Panoramica su Shopify POS
Con l’app Shopify POS si può trasformare uno smartphone o tablet Apple o Android in gestionale delle vendite, dei prodotti e dell’inventario.
Si può collegare ad una stampante fiscale e al Registratore Telematico (RT), così da trasformarlo in un registratore di cassa conforme alla normativa italiana.
L’applicazione sincronizza le vendite del negozio online di Shopify (incluso nell’offerta) e quelle in presenza, nel proprio punto vendita fisico. Le informazioni vengono conservate nel cloud, dunque si potrà accedere in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo a informazioni e dati aggiornati in tempo reale.
Questa soluzione è dunque pensata per semplificare la gestione delle vendite attraverso molteplici canali.
Immagine: Mobile Transaction
L’app Shopify POS è disponibile sia su smartphone che su tablet.
Al software è possibile abbinare un terminale per ricevere pagamenti con carta in presenza, uno scanner di codici a barre, un cassetto portasoldi, una stampante fiscale. Per usare tutte le funzioni è tuttavia necessario sottoscrivere un abbonamento con canone mensile o annuo.
In altre parole, Shopify POS è da prendere in considerazione se l’attività necessita anche di un negozio. Dal punto di vista economico, non è consigliato da usare solo per le vendite in presenza.
Piani di abbonamento e-commerce
Per usare l’app Shopify POS è necessario sottoscrivere un abbonamento alla piattaforma e-commerce, ossia il principale servizio offerto dal marchio.
È possibile ottenere un rimborso entro 30 giorni dalla sottoscrizione.
Gli abbonamenti sono disponibili sotto forma di piano mensile o annuale. Questa scelta la differenza in termini di costo, come stiamo per vedere.
Una volta registrato, l’utente potrà scegliere uno dei seguenti piani:
- Starter
- Basic
- Shopify
- Advanced
Esiste un ulteriore piano (Plus) ma è accessibile solo alle grandi aziende.
| Starter | Basic | Shopify | Advanced |
|---|---|---|---|
| Pagine prodotti con checkout | Negozio online base | Negozio online medio | Negozio online avanzato |
| 5 € / mese | da 28 a 21 € / mese | da 78 a 59 € / mese | da 384 a 289 € / mese |
| Commissione su transazioni online | |||
| 5 % | 1,9 % + 0,25 € | 1,8 % + 0,25 € | 1,6 % + 0,25 € |
| Numero massimo di account | |||
| 1 | 2 | 5 | 15 |
| Numero massimo di sedi | |||
| 2 | 4 | 5 | 8 |
| Starter | Basic | Shopify | Advanced |
|---|---|---|---|
| Pagine prodotti con checkout | Negozio online base | Negozio online medio | Negozio online avanzato |
| 5 € / mese | da 28 a 21 € / mese | da 78 a 59 € / mese | da 384 a 289 € / mese |
| Numero massimo di account | |||
| 1 | 2 | 5 | 15 |
| Numero massimo di sedi | |||
| 2 | 4 | 5 | 8 |
L’importo del canone dei piani Basic, Shopify e Advanced varia a seconda ciclo di fatturazione selezionato.
La fatturazione mensile implica il pagamento di mese in mese con possibilità di sospendere in qualsiasi momento, tuttavia comporta un canone più elevato.
La fatturazione annuale implica il pagamento anticipato per l’intero anno ma permette di risparmiare il 25% sul canone: la scelta migliore per chi ha provato la piattaforma e ne è rimasto soddisfatto.
Immagine: Mobile Transaction
Nella pagina “Piano” è possibile cambiare il ciclo di fatturazione (mensile o annuale).
Con Starter non è possibile creare un negozio online completo, bensì singole pagine dei prodotti con link al checkout per l’acquisto. Si tratta di una soluzione pensata per la vendita sui social media, ad esempio Instagram. Questo abbonamento non permette di usare il POS mobile di Shopify per ricevere pagamenti in presenza.
Basic è l’abbonamento base per allestire un negozio online completo ma con le sole funzioni indispensabili a disposizione. Viene applicata la commissione più elevata sulle transazioni online, cioè sui pagamenti ricevuti tramite negozio online.
Il piano denominato Shopify aggiunge report più dettagliati sull’attività permettendo così una migliore analisi delle vendite, consente l’uso dell’app gestionale in 5 sedi e offre tariffe più basse – ma non in modo significativo.
Infine, Advanced include strumenti per creare report personalizzati, analisi clienti, calcolo in tempo reale delle tariffe di spedizione, 15 profili per lo staff e la commissione più economica dell’offerta Shopify.
Tutti i piani permettono usare la piattaforma e-commerce di Shopify (negozio online) e le funzioni gratuite di Shopify POS (app per la gestione delle vendite online e in presenza).
Per accedere alla versione completa dell’applicazione gestionale è invece necessario abbonarsi – in aggiunta a uno dei piani sopraindicati – a Shopify POS Pro:
| Shopify POS Lite | Shopify POS Pro |
|---|---|
| Gratis | 77 € al mese per sede |
| Indicato per piccole attività e attività itineranti | Indicato per il retail in una sede fissa e per negozi con più sedi |
| Shopify POS Lite | Shopify POS Pro |
|---|---|
| Gratis | 77 € al mese per sede |
| Indicato per piccole attività e attività itineranti | Indicato per il retail in una sede fissa e per negozi con più sedi |
La miglior soluzione è optare inizialmente per la fatturazione mensile relativa alla piattaforma e-commerce, così da avere accesso anche alle funzioni gratuite dell’app Shopify POS per testarla senza impegnarsi nel tempo.
In seguito, se soddisfatti si potrà effettuare il passaggio alla fatturazione annuale (bastano pochi clic) ed eventualmente sottoscrivere la versione il piano avanzato del gestionale.
Alternative? Dai un’occhiata al Confronto tra Registratori di Cassa per piccole attività
Commissioni sulle transazioni in presenza (POS fisico)
Shopify Payments permette di ricevere pagamenti con Visa, Mastercard e American Express – anche attraverso Apple Pay e Google Pay. Viene applicata un’unica tariffa su carte di credito e di debito, personali e commerciali, anche se emesse all’estero.
La commissione sui pagamenti in presenza dipende dal piano ecommerce sottoscritto:
| Piano e-commerce |
Commissioni POS fisico |
|---|---|
| Basic (28-21 € / mese) | 1,5 % |
| Shopify (78-59 € / mese) | 1,4 % |
| Advanced (384-289 € / mese) | 1,3 % |
| Piano e-commerce |
Commissioni POS fisico |
|---|---|
| Basic (28-21 € / mese) | 1,5 % |
| Shopify (78-59 € / mese) | 1,4 % |
| Advanced (384-289 € / mese) | 1,3 % |
Le transazioni in presenza, cioè attraverso POS fisico, presentano una tariffa inferiore rispetto a quelle online. La commissione varia anche a seconda del tipo di abbonamento: 1,5% con Basic, 1,4% con Shopify e 1,3% con Advanced.
Come si può notare, non è una differenza così significativa da giustificare la scelta di un piano avanzato sulla base dei soli pagamenti in presenza. In altre parole, i piani più costosi sono adatti solo a chi necessita delle funzioni avanzate nel negozio online: Shopify rimane un servizio specializzato nella vendita online pur proponendo estensioni dedicate alla vendita in presenza.
L’accredito degli incassi tramite POS fisico può richiedere fino a 6 giorni lavorativi per raggiungere il conto corrente dell’impresa. Decisamente lento rispetto alla concorrenza di Axerve e SumUp.
Nota: le commissioni sui pagamenti in presenza si riferiscono all’uso del lettore di carte di Shopify. Si può usare anche un terminale di terze parti (dunque non soggetto alle tariffe di Shopify POS) tuttavia le transazioni dovranno registrate manualmente nell’applicazione gestionale.
Lettore di carte e hardware compatibile
È possibile anche acquistare un lettore di carte da collegare a Shopify POS. I pagamenti ricevuti tramite questo terminale saranno registrate automaticamente nel registratore di cassa.
Il WisePad 3 è un POS mobile da associare via Bluetooth al tablet o smartphone dove è installata l’app Shopify POS.
Per ricevere i pagamenti con carta è necessario attivare il servizio Shopify Payments nella pagina Pagamenti dopo aver effettuato il login sul sito o nell’app Shopify (diversa da Shopify POS).
Immagine: Mobile Transaction
Nella piattaforma Shopify, in Impostazioni > Pagamenti si attiva Shopify Payments.
È possibile collegare una stampante fiscale per mettersi in regola con la normativa italiana sul Registratore Telematico. Attualmente è compatibile solo il modello FP-81 II RT di Epson.
Foto: Mobile Transaction
WisePad 3.
Tra gli altri apparecchi compatibili compaiono scanner di codici a barre e stampanti non fiscali. La stessa applicazione gestionale include la funzione di scansione dei codici a barre, dunque si potrà sfruttare anche la fotocamera del telefono o del tablet. Ricordiamo che l’app Shopify POS è disponibile su dispositivi iOS (iPhone e iPad) e Android.
Infine è possibile acquistare un cassetto portasoldi della Star Micronics. Si consiglia di effettuare l’acquisto direttamente sul sito di Shopify, o in alternativa di verificare la compatibilità prima di procedere presso altri rivenditori.
Come iniziare?
Prima di poter usare l’app Shopify POS, ossia il gestionale del punto vendita, è necessario aprire un account Shopify compilando un breve modulo online (una semplice registrazione sul sito del brand). Nel modulo si dovranno indicare dati anagrafici e alcune informazioni sul tipo di attività. Richiede pochi minuti.
Una volta effettuata la registrazione si dovrà scegliere il piano da sottoscrivere. Consigliamo di partire con l’abbonamento base, testare il servizio e solo in seguito effettuare il passaggio ad un piano superiore, se necessario. Solitamente è disponibile un periodo di prova o uno sconto durante i primi mesi.
A questo punto potremo:
- costruire un negozio online (Shopify)
- gestire le vendite online e in presenza (Shopify POS)
Le due applicazioni potranno essere installate su smartphone e tablet Apple e Android. La scelta migliore è sicuramente il tablet, sul quale si avrà una migliore esperienza d’uso.
In Shopify (piattaforma e-commerce) si potranno inserire i prodotti in vendita nel catalogo prodotti. Gli articolo qui registrati saranno automaticamente disponibili anche nel gestionale.
Shopify POS permette inoltre di digitare manualmente un importo (utile per le vendite in presenza).
Le funzioni del gestionale con i piani Lite e Pro
La versione gratuita di Shopify POS (Lite) include abbastanza funzioni, seppur basilari, da essere sufficienti per la gestione di un numero contenuto di vendite, ma per beneficiare del punto di forza di Shopify – cioè la vendita multicanale – non si potrà fare a meno di scegliere il piano Pro.
Le principali differenze tra Lite e Pro sono le seguenti:
| Shopify POS Lite | Shopify POS Pro |
|---|---|
|
In aggiunta alle funzioni elencate per la versione Lite:
|
| Shopify POS Lite | Shopify POS Pro |
|---|---|
|
In aggiunta alle funzioni elencate per la versione Lite:
|
Ora diamo un’occhiata più da vicino alle funzionalità dell’app Shopify POS.
Gestione dell’inventario
Shopify è una delle piattaforme più popolare per allestire e gestire un negozio online professionale, anche di grandi dimensioni. Tutti i piani permettono infatti l’aggiunta di un numero illimitato di prodotti nel catalogo. Ciò semplifica anche le vendite in presenza, poiché permette la ricerca e la selezione rapida degli articoli.
Le scorte possono essere attribuite a diversi punti vendita, diversi negozi online o magazzini.
Oltre ad una descrizione dettaglia del prodotto, alle categorie e sotto-categorie, è possibile aggiungere varianti (es. taglie, colori). I singoli prodotti possono essere inseriti all’interno di collezioni personalizzate, al fine di avere una migliore organizzazione dell’inventario.
Immagine: Mobile Transaction
Per ogni scheda è possibile aggiungere varianti del prodotto in vendita.
Alla scheda prodotto si aggiunge anche prezzo, dati su quantità e disponibilità, numero SKU e codice a barre.
Shopify aiuta anche a monitorare le scorte in modo automatico. Personalizzando le impostazioni, il venditore riceverà un avviso quando le scorte di prodotto raggiungono una determinata quantità. Inoltre, quando un prodotto termina non sarà più disponibile nel negozio online fino al momento in cui il venditore non registra l’arrivo di nuove scorte.
Check-out
L’interfaccia della pagina di checkout – cioè della pagina di pagamento – presenta su un lato dello schermo una griglia smart che permette di includere le funzioni più utilizzate o i prodotti più venduti, in modo da velocizzare ulteriormente le operazioni.
Il sistema adatta perfino i suoi pulsanti in modo da mostrare indicazioni al personale in base alle azioni del carrello, funzione assente nella maggior parte dei sistemi di cassa.
Al di sopra della griglia smart compare la barra di ricerca, molto utile all’utente in quanto permette in pochi istanti di trovare prodotti, ordini, clienti e così via.
Immagine: Mobile Transaction
Pagina di check-out di Shopify POS.
Collegando un lettore di codici a barre compatibile, alla scansione il prodotto viene aggiunto automaticamente al conto. Si può utilizzare anche la funzione interna dell’applicazione, che si serve della fotocamera.
I prodotti si selezionano dal catalogo o si aggiungono manualmente.
Tra le altre funzioni troviamo sconti, applicazione IVA, rimborsi, ricevute digitali via e-mail o sms, note degli ordini e registrazione dei pagamenti in contante.
Immagine: Mobile Transaction
Le carte regalo si emettono in un istante da Shopify.
Tutti gli abbonamenti permettono di offrire e accettare buoni regalo. L’emissione richiede appena un istante nell’apposita pagina dell’app Shopify: viene generato un codice da inviare al cliente tramite e-mail, sms o app di messaggistica (es. Whatsapp).
Ogni conto può essere diviso in diversi pagamenti, funzione particolarmente utile se il gestionale viene usato in un ristorante. Le transazioni possono inoltre essere salvate come pagate parzialmente.
Gestione dello staff
La versione gratuita (Lite) include strumenti basilari. Si può infatti concedere l’accesso ad un numero limitato di utenti assegnando un PIN ad ogni membro.
Con la versione Pro il numero di membri dello staff è illimitato e la gestione dei ruoli e dei permessi è avanzata, con possibilità di personalizzazione delle autorizzazioni per i singoli utenti. Si potrà inoltre stabilire quali operazioni richiedono l’approvazione del manager prima di essere eseguite.
Marketing e gestione dei clienti
Tutti i piani includono rubrica dei clienti e strumenti per mettere in atto strategie di marketing.
Il venditore può aggiungere una scheda cliente inserendo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, note e tag.
Per ogni cliente registrato si potrà consultare lo storico degli acquisti, punti e sconti accumulati tramite programma fedeltà e preferenze di comunicazione delle promozioni. Si può contattare l’utente via e-mail o sms direttamente dall’app Shopify POS.
Immagine: Mobile Transaction
I profili dedicati ai clienti permettono di tracciare i loro acquisti e applicare programmi di fidelizzazione.
La rubrica dei clienti si rivela un ottimo alleato per il commerciante, attraverso la quale potrà mettere in campo una strategia di marketing personalizzata, ad esempio tramite sconti mirati e promozioni inviate via e-mail e messaggi di testo.
Il venditore ha la possibilità di creare mailing list e personalizzare la grafica tramite modelli di partenza. Questo è indubbiamente un grande vantaggio, giacché la maggior parte dei sistemi di cassa non includono tali funzioni bensì richiedono servizi di terze parti.
Report e analisi
In quanto a report e analisi, le differenze tra un abbonamento e l’altro si fanno notare.
Nella dashboard della piattaforma web o nell’app Shopify POS si può consultare un riepilogo delle transazioni. La piattaforma web include più analisi rispetto all’applicazione.
I contanti non sono tracciati, dunque a fine giornata sarà necessario contarli e registrarli nell’apposita pagina.
Immagine: Mobile Transaction
Strumento di conteggio dei contanti.
Per praticità si può utilizzare anche lo strumento di conteggio, che permette di inserire il numero di banconote in base al taglio per ottenere la somma del contante in cassa.
Oltre ai report su entrate e inventario, il gestionale di Shopify analizza anche i prodotti venduti e il tipo di pagamento.
Chi è abbonato al piano intermedio Shopify avranno poi a disposizione report sul flusso di contanti (utili se si ricevono pagamenti in cash presso un punto di vendita fisico), report dettagliati su prodotti, sconti e ulteriori aspetti che aiutano ad analizzare aspetti cruciali delle performance di vendita.
Alcuni dei resoconti riguardano specificamente il negozio fisico, a conferma che pur nascendo come strumento di vendita online, Shopify POS è pensato per andare oltre il web ed entrare in negozio. Servirsi delle analisi può consolidare le performance in tutti i canali di vendita.
Tutte i report prodotti dal gestionale possono essere esportati in file CSV.
Vendita omnichannel
Al contrario delle vendite multicanale effettuate attraverso molteplici canali ma ognuno indipendente dall’altro, la vendita omnichannel prevede che tutte le modalità siano parte di un unico sistema, così da facilitare e rendere più gradevole l’esperienza del cliente. Ed è proprio in questo che Shopify POS eccelle.
La versione gratuita di Shopify POS (Lite) presenta solo alcune funzioni omnichannel, ad esempio la possibilità di mostrare sul sito e-commerce la disponibilità del prodotto all’interno del punto vendita fisico o l’opzione per trasmettere il carrello alla mail del cliente per permettergli di completare l’acquisto online in un secondo momento.
Con la versione Pro è possibile gestire le consegne a domicilio, ricevere ordini online con ritiro presso il locale, ricevere un ordine in negozio e spedire il prodotto nel momento in cui torna disponibile, sconti automatici applicati sulla somma degli acquisti online e in presenza.
App aggiuntive e integrazioni
Nelle impostazioni di Shopify POS, sotto la voce App si può ottenere una panoramica di tutte le integrazioni disponibili (gratuite o a pagamento).
Le applicazioni aggiuntive estendono le funzionalità già presenti nel gestionale, ad esempio è possibile attivare un programma fedeltà dei clienti con raccolta punti, vendita a peso dei prodotti, gestione degli stipendi e programmazione dell’inventario.
Sono presenti oltre cento app compatibili con il punto cassa di Shopify, e molte altre integrabili nel negozio online.
Immagine: Mobile Transaction
Oltre 70 applicazioni presenti nell’app store funzionano con il gestionale di cassa Shopify.
Infine, Shopify POS può essere collegato a servizi di terze parti come Xero per la contabilità.
La vendita senza connessione deve migliorare
Nonostante la vendita in modalità offline è (più o meno) disponibile, non funziona sempre bene ed alcuni servizi non funzionano finché il dispositivo non si riconnette al WiFi.
Ad esempio non si potranno accettare pagamenti con carta offline, mentre sarà possibile registrare le transazioni in contente. Non è possibile, inoltre, usare i profili dei clienti quando si è offline, e ciò vuol dire che in assenza di connessione non sarà possibile aggiungere transazioni al programma fedeltà.
Insomma, in caso di guasto della rete internet il commerciante sarà costretto a scusarsi più di una volta con i suoi clienti.
Assistenza clienti
Shopify offre supporto 24/7 via e-mail e via chat, con tutti i piani. È in realtà disponibile anche l’assistenza telefonica, tuttavia al momento è disponibile solo in lingua inglese.
Abbiamo provato a contattare l’assistenza clienti tramite modulo online e possiamo affermare che la nostra esperienza si è rivelata molto positiva.
Immagine: Mobile Transaction
Le conversazioni con l’assistenza clienti sono raccolte in un’apposita pagina.
I tempi di attesa annunciati sono di 48 ore, tuttavia abbiamo ottenuto una risposta in meno di 24 ore.
Il contenuto del messaggio era dettagliato e andava dritto al punto della questione, presentando istruzioni passo per passo – con tanto di immagini – per la risoluzione del problema da noi presentato.
Shopify è una piattaforma intuitiva ma pur sempre complessa, in quanto realizzata per offrire un servizio professionale e adatto anche ai grandi negozi online. Per questo motivo non è improbabile incorrere in problemi o semplici dubbi, ma in questo caso – come abbiamo avuto modo di verificare nel corso del nostro test – si potrà beneficiare di un eccellente servizio di supporto.
Recensioni degli utenti
Cosa pensano gli utenti del servizio offerto? Non ci accontentiamo della nostra prova di Shopify e, per rendere ancor più attendibile la nostra recensione, abbiamo esaminato le opinioni dei commercianti che si servono nel quotidiano di questa piattaforma.
Con sorpresa abbiamo constatato che su TrustPilot il voto medio è molto basso ma, passando in rassegna i tanti feedback, si apprende subito che c’è tanta confusione: le opinioni negative provengono da privati che, dopo aver effettuato acquisti in negozi online costruiti con Shopify, non hanno ricevuto l’articolo acquistato. Inconsapevolmente hanno rilasciato feedback non al venditore bensì alla piattaforma che il venditore ha usato per costruire il suo negozio.
Qualora ci fosse ancora confusione: Shopify non è una sorta di Amazon, non vende prodotti ai consumatori. Al contrario offre una piattaforma per consentire ai commercianti di allestire il proprio sito e-commerce.
Fortunatamente le recensioni scritte dagli utenti “veri” di Shopify sono molto positive, confermando dunque la nostra stessa esperienza. Non ci soprende l’ottima opinione sul servizio di supporto, alla quale si aggiunge soddisfazione per l’esperienza d’uso, sia in fase di allestimento dello store sia nella gestione delle vendite.
Non abbiamo trovato però recensioni specifiche sul prodotto Shopify POS, cioè sull’app gestionale. Questo servizio è infatti ancora poco diffuso. Nel nostro piccolo, ci limitiamo a ribadire la nostra esperienza positiva a tal riguardo.
Ci sono alternative migliori?
Shopify POS è un buon gestionale di cassa ma, affinché possa considerarsi una soluzione conveniente dal punto di vista economico, è indicato alle attività che necessitano di un sito e-commerce e dunque di gestire le vendite online e quelle del negozio fisico.
Chi cerca un registratore di cassa esclusivamente per un punto di vendita fisico dovrebbe prendere in considerazione altre opzioni.
Nel nostro articolo I migliori registratori di cassa per piccole attività abbiamo selezionato alcune proposte cercando di riassumere in modo sintetico i rispettivi vantaggi e svantaggi.
I titolari di ristoranti, pizzerie, bar e attività simili dovrebbero preferire un sistema di cassa pensato appositamente per il settore, o quantomeno con un’elevata possibilità di personalizzazione. Tra questi consigliamo SumUp Cassa o EasyCassa.
Per una soluzione più “tradizionale” si può invece puntare ai prodotti di Olivetti, che tuttavia presenta un costo iniziale più alto. Rimane in ogni caso un’ottima soluzione per le attività commerciali consolidate.
Riepilogo
Shopify POS è una scelta valida per gli esercizi commerciali che si servono già della medesima piattaforma per la gestione del negozio online. Se non hai bisogno di un sito ecommerce completo, allora sarebbe meglio puntare su altri servizi.
Tra i principali vantaggi di questo software gestionale vi è l’inventario, utilizzabile per diverse sedi e magazzini. In pochi istanti è possibile attribuire parte le scorte di un prodotto a molteplici sedi, oltre a tenere tutto sotto controllo grazie alle notifiche personalizzate.
La funzione Click and Collect si integra perfettamente agli strumenti per la fidelizzazione del cliente, tuttavia si dovrà sottoscrivere l’abbonamento Pro – in aggiunta all’abbonamento per l’e-commerce – per utilizzare tutti i servizi avanzati.
| Aspetto | Voto |
|---|---|
| Prodotto | 4,2 |
| Costi e commissioni | 3,5 |
| Trasparenza e registrazione | 3,8 |
| Servizi a valore aggiunto | 4 |
| Assistenza e recensioni | 4,2 |
| Giudizio finale | 3,9 |
| Aspetto | Voto |
|---|---|
| Prodotto | 4,2 |
| Costi e commissioni | 3,5 |
| Trasparenza e registrazione | 3,8 |
| Servizi a valore aggiunto | 4 |
| Assistenza e recensioni | 4,2 |
| Giudizio finale | 3,9 |
Il costo delle transazioni tramite POS fisico è competitivo ma – come avviene per l’app gestionale – per usarlo sarà comunque necessario sottoscrivere un abbonamento e-commerce. Offerte migliori possono essere trovate nel nostro Confronto tra POS portatili per piccole attività.
Uno dei motivi per cui si sceglie Shopify è l’offerta ecommerce modulare, grazie alla quale una piccola impresa può iniziare con una soluzione base ed integrare nuovi servizi di pari passo alla crescita, sia attraverso il passaggio da un piano d’abbonamento all’altro sia con l’implementazione di servizi terzi compatibili ed eventualmente di hardware per il punto di vendita fisico.
