Carta Hype: pro e contro della prepagata italiana

Indice

In sintesi
Panoramica
Giudizio

In dettaglio
Costi e commissioni
Uso all’estero
Metodi di ricarica
Risparmio e cashback
Assistenza clienti
Recensioni utenti
Guida alla registrazione

Uso all’estero

La carta Hype può essere usata in tutto il mondo grazie al circuito Mastercard, per pagare in negozio e per prelevare contanti agli ATM di qualsiasi banca. Detto ciò, attenzione ai costi.

Quando si effettua un’operazione in moneta diversa dall’Euro (EUR) viene aggiunta alle normali tariffe una maggiorazione sul tasso di cambio (è necessaria conversione di valuta):

• Conversione con Hype base: 3 %
• Conversione con Hype Next: 1,5 %

Avendo esaminato e confrontato decine di servizi, possiamo affermare senza riserve che la maggiorazione applicata al piano base è eccessiva.

Cala all’1,5% per gli utenti Next rimanendo però elevata.

Finché si viaggia in Europa (nello specifico nei paesi Euro) non si può usare tranquillamente Hype senza preoccuparsi di spese aggiuntive (si applicano le condizioni per uso domestico).

Sconsigliamo l’uso fuori Europa ma altresì nei paesi europei con altra valuta (es. Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia, Svezia, Romania).

P2P e divisione delle spese con altri hypers sono istantanei e gratuiti.

Apertura conto deposito.

Richiesta prestito.

Il conto deposito integrato nell’app Hype è quello di Illimity, banca italiana nativa digitale. Si può depositare una somma minima di 1.000 euro per un periodo da 12 a 36 mesi.

Il rendimento netto viene calcolato dall’app in base ai suddetti dati (somma e durata), in modo che l’utente conosca in anticipo la somma complessiva accreditata alla data di scadenza.

Per veri e propri investimenti si può ricorrere ai fondi di investimento di AcomeA e Gimme5, scegliendo fra tre profili:

• Prudente (rischio medio-basso)
• Dinamico (rischio medio-alto)
• Aggressivo (rischio alto)

Questo tipo di strumento, a differenza del conto deposito, può generare un guadagno ma anche una perdita e deve essere utilizzato con consapevolezza.

Per effettuare il primo investimento è necessario compilare un breve modulo richiesto dalle norme antiriciclaggio.

Se non vi è fretta nell’ottenere una risposta è disponibile anche un indirizzo e-mail per descrivere nei dettagli il problema o il dubbio ed eventualmente caricare screenshot.

La risposta via mail potrebbe arrivare dopo qualche ora o dopo qualche giorno, a seconda del numero di richieste di supporto.

Infine è possibile inviare un messaggio privato sulla pagina ufficiale di Hype su Facebook.

In genere sconsigliamo l’uso dei social per la richiesta di assistenza, a meno che non siano domande di natura generica. Meglio servirsi dei canali diretti (chat, e-mail).

È un servizio sicuro e affidabile?

Oltre ad adottare tutti gli standard di sicurezza previsti per tutti i sistemi di pagamento, nell’app Hype è possibile mettere in pausa l’uso della carta per tutte le sue funzioni o solo alcune di esse, come si può vedere nell’immagine:

Immagine: Mobile Transaction

Pagina Sicurezza.

È una misura di sicurezza aggiuntiva utile quando non usiamo la carta per un lungo periodo oppure se non siamo soliti utilizzare determinate operazioni, ad esempio i prelievi.

Selezionando l’apposito “interruttore” si sospende la funzione e si potrà riattivare in qualsiasi momento.

In caso di furto o smarrimento possiamo sospendere tutte le funzioni come misura immediata e subito dopo contattare l’assistenza che procederà al blocco e l’emissione di una nuova carta.

Le transazioni online sono protette inoltre dal 3DSecure, il protocollo di sicurezza che prevede l’immissione di una password temporanea in aggiunta ai dati della carta.

Recensioni e opinioni degli utenti

Abbiamo effettuato una ricerca per scovare le recensioni degli utenti e fornire così una valutazione affidabile.

Non senza sorpresa abbiamo appreso in questa occasione che Hype ha qualche pecca, soprattutto nel reparto assistenza.

I giudizi positivi sull’efficienza del servizio si scontrano infatti con le opinioni negative di chi si è trovato costretto a contattare il supporto.

Non di rado si leggono lamentele sui tempi di risposta.

Per quale motivo gli utenti contattano l’assistenza? Nell’ultimo periodo sembra che, oltre l’attesa per le risposte dell’assistenza, si siano allungati anche i tempi di apertura del conto.

Come attivare Hype? Guida alla registrazione

La registrazione richiede solo pochi minuti e i seguenti documenti e informazioni:

• Carta d’identità, patente o passaporto
• Dati anagrafici
• Tessera sanitaria
• Indirizzo e-mail
• Numero di cellulare

Dopo la compilazione delle informazioni si dovranno scattare due foto al documento d’identità (fronte e retro). Inutile dire che il suddetto docuemnto deve essere in corso di validità.

La foto deve risultare nitida, tutte le scritte devono essere chiaramente leggibili. Suggeriamo di scattare la foto in un luogo luminoso ma senza proiettare luce diretta sul documento, in modo da evitare riflessi.

Si dovrà infine registrare un breve video tenendo in mano il proprio documento e pronunciando le parole che appaiono sul display. In alternativa si può effettuare un bonifico di identificazione (in questo caso si riceveranno i dettagli via e-mail).

Scegliendo il bonifico di identificazione (serve un conto intestato alla stessa persona) si dovrà naturalmente attendere qualche giorno in più per l’apertura del conto, mentre il video assicura tempi più rapidi.