Pro:
Contro:
Indice
In sintesi
Panoramica
Giudizio
La nostra opinione
Panoramica su myPOS
myPOS è un marchio britannico con sede a Londra (Regno Unito). La sua attività è autorizzata e regolamentata dalla Banca Centrale d’Irlanda, nel rispetto della normativa UE.
Fornisce i suoi servizi in tutta Europa, Italia inclusa. La sede italiana si trova a Milano, mentre showroom sono presenti nella stessa città meneghina, a Roma, Napoli e Palermo.
L’offerta myPOS presenta i seguenti punti di forza:
- accrediti istantanei con accesso immediato ai fondi tramite carta
- piano tariffario senza costi fissi
- scelta tra diversi tipi di terminale
- include strumenti per ricevere pagamenti online su ecommerce o tramite invio di link
È conforme alla normativa italiana sulla trasmissione telematica dei corrispettivi.
Naturalmente non manca qualche inconveniente, del quale parleremo più avanti. Intanto una sintesi delle caratteristiche del servizio:
| myPOS | |
|---|---|
| Prezzo POS (una tantum) | da 29 € a 179 € |
| Commissioni |
|
| Terminale | A scelta tra:
Tutti i dispositivi includono una SIM dati con traffico illimitato per l’elaborazione di transazioni anche in mobilità |
| Servizi inclusi |
|
| Carte accettate |       |
| Altri servizi disponibili (opzionali) |
Soluzioni POS unattended per casse automatiche / non presidiate:
|
| myPOS | |
|---|---|
| Prezzo POS (una tantum) | da 29 € a 179 € |
| Commissioni |
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| Terminale | A scelta tra:
Tutti i dispositivi includono una SIM dati con traffico illimitato per l’elaborazione di transazioni anche in mobilità |
| Servizi inclusi |
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| Carte accettate | |
| Altri servizi disponibili (opzionali) |
Soluzioni POS unattended per casse automatiche / non presidiate:
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Non è previsto alcun costo di attivazione né canone mensile per il piano Standard.
La spesa iniziale è costituita unicamente dal prezzo del terminale scelto. Il dispositivo più economico (modello Go) ha un costo di soli 29 €. Sono altresì disponibili smart POS dalle funzioni più avanzate.
Attualmente è l’unica soluzione POS a offrire l’accredito immediato delle somme incassate. L’accredito avviene su conto myPOS e l’esercente potrà disporne tramite carta (anch’essa inclusa) per pagare in presenza e online.
Chi ha un sito ecommerce può integrarvi il gateway di pagamento incluso, oppure inviare richieste di pagamento a distanza (es. SMS, social, mail) tramite link.
Comoda la funzione Tap to Pay (myPOS Glass) per ricevere pagamenti con carta in mobilità, ad esempio per interventi o consegne a domicilio. Questo servizio permette di elaborare transazioni con il solo uso dello smartphone e di un’apposita app.
Non è da sottovalutare l’operatività internazionale (europea) dei terminali del marchio. Taxi transfrontalieri, artigiani e commercianti che frequentano fiere in tutta Europa potranno incassare con carta senza attivare servizi aggiuntivi.
Il nostro giudizio
| Aspetto | Valutazione |
|---|---|
| Prodotto Pagamento: ottimo Software: buono Materiale: buono Compatibilità: buono |
Buono |
| Costi e commissioni | Buono |
| Servizi a valore aggiunto | Ottimo |
| Registrazione e trasparenza | Discreto |
| Assistenza clienti | Buono |
| Voto finale |
| Aspetto | Valutazione |
|---|---|
| Prodotto Pagamento: ottimo Software: buono Materiale: buono Compatibilità: buono |
Buono |
| Costi e commissioni | Buono |
| Servizi a valore aggiunto | Ottimo |
| Registrazione e trasparenza | Discreto |
| Assistenza clienti | Buono |
| Voto finale |
Per sapere di più sulla nostra esperienza con il prodotto e il motivo delle nostre valutazioni invitiamo a cliccare sulla barra sottostante.
La nostra opinione
Questa soluzione presenta oggettivamente alcuni aspetti positivi e altri negativi, con pareri talvolta contrastanti da parte degli utenti.
Dopo aver testato myPOS possiamo affermare che dal punto di vista qualitativo è un servizio valido con due pregi che, a nostro avviso, sono decisivi nella scelta:
- accredito immediato delle transazioni
- gamma di servizi inclusi per pagamenti in presenza, a distanza e online
La disponibilità immediata delle somme incassate è fondamentale per le attività che necessitano di rifornirsi frequentemente. Con la carta myPOS si pagano le spese aziendali sia online che in presenza.
A tal proposito dobbiamo però segnaliamo però il lato negativo: on possiamo usare il conto myPOS come un normale conto corrente, e probabilmente avremo prima o poi la necessità di trasferire i fondi su un vero e proprio conto bancario.
Ed è qui che emergono i difetti del servizio: il trasferimento su altro conto (mediante un semplice bonifico SEPA) costa 4 euro. Decisamente troppo.
Suggeriamo di scegliere questo marchio solo se si intende sfruttare la carta associata al suo conto. Il trasferimento dei fondi dovrebbe invece essere limitato. Eseguire un bonifico con bassa frequenza (es. una volta al mese) non intaccherà l’abbordabilità delle soluzioni myPOS.
Costi e commissioni
Analizziamo con attenzione alcune voci di spesa della soluzione myPOS.
Partiamo con un riepilogo delle condizioni economiche da non sottovalutare:
| Costi | |
|---|---|
| POS fisico | |
| Canone | Senza canone |
| Prezzo POS (una tantum) | Si sceglie tra:
|
| Transazioni con carte personali emesse in UE e UK | 1,20% |
| Transazioni American Express | 2,45% |
| Transazioni con carte commerciali emesse in UE e UK | 2,55% |
| Tutte le altre | 2,85% |
| Ricezione pagamenti online (ecommerce, pay-by-link) |
|
| Commissioni |
|
| Conto e carta | |
| Conto myPOS per accredito istantaneo | Incluso |
| Carta myPOS | Incluso |
| Pagamenti con carta in presenza e online | Gratis |
| Prelievo contanti | 1% (min. 2 € – max. 10 €) |
| Bonifico SEPA | 4 € |
| Altre voci di spesa | |
| Inattività per 10 mesi |
|
| Costi | |
|---|---|
| POS fisico | |
| Canone | Senza canone |
| Prezzo POS (una tantum) | Si sceglie tra:
|
| Transazioni con carte personali emesse in UE e UK | 1,20% |
| Transazioni American Express | 2,45% |
| Transazioni con carte commerciali emesse in UE e UK | 2,55% |
| Tutte le altre | 2,85% |
| Ricezione pagamenti online (ecommerce, pay-by-link) |
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| Commissioni |
|
| Conto e carta | |
| Conto myPOS per accredito istantaneo | Incluso |
| Carta myPOS | Incluso |
| Pagamenti con carta in presenza e online | Gratis |
| Prelievo contanti | 1% (min. 2 € – max. 10 €) |
| Bonifico SEPA | 4 € |
| Altre voci di spesa | |
| Inattività per 10 mesi |
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myPOS è un servizio senza costi fissi mensili, vale a dire che la spesa dipende dall’uso effettivo del servizio. In altre parole, la voce di spesa che più interessa gli utenti è la commissione sulle transazioni.
La tariffa sulle carte europee per privati (ossia le più utilizzate in Italia) è pari all’1,20%. Dato che parliamo di un POS senza canone, è da considerarsi una tariffa assolutamente ragionevole.
Più elevate sono le commissioni sugli altri tipi di carte (American Express, carte aziendali o emesse fuori Europa), tuttavia riguarda solo alcuni tipi di attività (es. esercizi commerciali frequentati da stranieri per motivi turistici o di affari).
Attenzione ai bonifici. Come abbiamo anticipato, l’accredito degli incassi avviene su conto myPOS; da qui possono essere utilizzati pagando con carta sia online che in presenza (nessuna commissione) oppure essere trasferiti sul proprio conto corrente al costo di 4 euro per singola operazione. Suggeriamo di pagare direttamente con carta myPOS per evitare questo costo.
Previsioni di spesa mensile in base al transato
Proviamo ora a fare una stima approssimativa delle spese mensili in base al volume complessivo di transazioni elaborate.
Nel nostro calcolo consideriamo unicamente la tariffa sulle carte europee per privati (1,20%):
| Transato mensile | Spesa mensile |
|---|---|
| 0 € | 0 € |
| 500 € | 6 € |
| 1.000 € | 12 € |
| 2.000 € | 24 € |
| 3.000 € | 36 € |
| 5.000 € | 60 € |
| 10.000 € | 120 € |
| Transato mensile |
Spesa mensile |
|---|---|
| 0 € | 0 € |
| 500 € | 6 € |
| 1.000 € | 12 € |
| 2.000 € | 24 € |
| 3.000 € | 36 € |
| 5.000 € | 60 € |
| 10.000 € | 120 € |
Nella spesa indicata in tabella non sono inclusi i costi non ordinari, ad esempio eventuali bonifici per trasferire i fondi sul conto corrente o prelievi con carta.
A seconda del numero di bonifici mensili (sono opzionali ed è l’esercente a scegliere se e quando effettuarli) aggiungeremo al calcolo 4 euro per ogni operazione di bonifico.
Per ridurre la spesa consigliamo di sfruttare quanto più possibile la carta myPOS pagando in presenza e online, limitando invece il numero di bonifici e prelievi.
Avendo esaminato le offerte della concorrenza, possiamo dire che questo marchio propone un’offerta dai costi ragionevoli per piccole attività che ricevono pagamenti con carta da zero a 2/3.000 euro mensili.
Ottime le tariffe sulla ricezione di pagamenti online. Se cercate un sistema di pagamento per ecommerce oppure per inviare richieste di pagamento a distanza, myPOS Online è una soluzione consigliata.
In Italia esistono alcune valide alternative, più economiche ma anche più basilari. Le mettiamo a confronto nel seguente articolo:
Alternative? Dai un’occhiata ai Migliori POS per piccole attività
Quali funzioni e servizi sono inclusi?
myPOS è molto più di un semplice POS portatile: tutti gli utenti accedono a una serie di servizi inclusi nel piano base.
Di seguito una panoramica delle funzionalità disponibili senza alcuna attivazione né richiesta aggiuntiva.
Conto e carta business
Le transazioni, ossia le somme incassate tramite servizi del marchio, vengono accreditate su conto esercente myPOS.
Questo aspetto lati positivi e lati negativi:
- Vantaggio: accredito istantaneo delle transazioni (l’esercente ha accesso ai fondi dopo pochi istanti dall’incasso)
- Svantaggio: il conto myPOS è un conto esercente con alcuni limiti
Gli importi accreditati sul conto esercente possono essere utilizzati subito grazie alla carta business collegata al conto. Anche la carta è inclusa nel servizio base.
Alcuni esercenti si chiedono se myPOS sia o meno pignorabile. La risposta breve è sì, tuttavia avendo sede legale all’estero la procedura sarà più complessa e richiederà tempi maggiori rispetto a quelli impiegati nel caso di conti con sede legale in Italia.
Gli incassi finiscono in pochi istanti sul conto myPOS e l’esercente può usarli grazie alla carta inclusa
L’esercente può utilizzare la carta per pagare in presenza oppure online (non sono previste commissioni). Con la carta si può altresì prelevare contante presso qualsiasi ATM, ma in tal caso vengono addebitate commissioni )vedi sezione Costi e commissioni).
Tornando agli svantaggi, trattandosi di un semplice conto esercente vengono meno funzioni e strumenti del comune conto corrente bancario.
Possiamo trasferire i fondi dal conto myPOS tramite bonifico, ma il suo costo è elevato (4 euro per singolo bonifico). La soluzione migliore è utilizzare la carta myPOS per usare i fondi direttamente dal conto, riducendo per quanto possibile il numero di bonifici.
Negozio online
myPOS permette di allestire in breve tempo un negozio online. La creazione del sito e-commerce è completamente gratuita, mentre viene addebitata una commissione per ogni pagamento ricevuto online.
Temi predefiniti aiutano l’utente a costruire le pagine dell’ecommerce senza particolare esperienza nello sviluppo web.
Le possibilità di personalizzazione sono limitate rispetto alle piattaforme specializzate, ma il risultato è comunque apprezzabile.
Viene fornito gratuitamente un dominio di terzo livello (es. nome-negozio.mypos.it). L’utente potrà tuttavia collegare un dominio di secondo livello (es. nomenegozio.it) registrato presso terze parti.
Gateway di pagamento
Chi già possiede un sito ed è interessato alle tariffe myPOS sulle transazioni online potrà implementare il gateway di pagamento incluso nell’offerta.
L’integrazione del gateway può avvenire tramite installazione di plugin sulle maggiori piattaforme ecommerce (senza particolare esperienza), oppure con l’utilizzo delle API (avvalendosi però di una persona esperta in sviluppo web).
Il gateway myPOS si integra a siti ecommerce e negozi online installando un plugin
Richieste di pagamento via link
Le richieste via link servono per la ricezione di pagamenti con carta a distanza.
Come funziona?
Nell’app myPOS, il commerciante digita l’importo nell’apposita pagina e genera un link da inviare al cliente tramite SMS, e-mail, Whatsapp, social o qualsiasi altra applicazione di messaggistica.
Ricevuto il link, il cliente può accedere alla pagina di pagamento. Qui immette i dati della sua carta, in alternativa si serve dei wallet digitali Apple Pay o Google Pay per pagare in pochi istanti.
L’esercente riceve la notifica di avvenuto pagamento.
A cosa serve?
Questa modalità di pagamento viene usata soprattutto dalle piccole attività che ricevono ordini a distanza (es. telefono, Whatsapp, social) per la consegna a domicilio o il ritiro sul posto.
Per le consegne a domicilio è molto pratico, giacché il cliente paga in anticipo e il rider non dovrà fare altro che consegnare. In tal modo si evitano altresì problemi di disponibilità contante per il resto.
myPOS Glass
myPOS Glass è il nome della funzione Tap to Pay, talvolta chiamata anche softPOS.
Cos’è?
Il Tap to Pay permette di trasformare il cellulare in terminale di pagamento attraverso una semplice applicazione.
Come funziona?
- Si scarica un’apposita app disponibile nell’App Store di iOS/iPhone, in Google Play per dispositivi Android, in AppGallery per telefoni Huawei
- Si effettua il login con le proprie credenziali myPOS
- Si digita l’importo e si conferma
- Il cliente avvicina la sua carta contactless o lo smartphone per pagare con Apple Pay e Google Pay
Naturalmente non può rimpiazzare del tutto il POS fisico per due buoni motivi.
L’uso del proprio telefono (anche) per ricevere pagamenti con carta incide sul consumo di batteria. In secondo luogo, qualora vi fossero problemi con la modalità contactless della carta non saremo in grado di elaborare la transazione.
Il terminale fisico si conferma la soluzione migliore, tuttavia la modalità Tap to Pay può tornare utile per le consegne a domicilio o come POS aggiuntivo da usare in un negozio o in un ristorante.
myPOS Order: gestionale di vendite
myPOS Order è, in breve, il registratore di cassa del marchio.
Viene definito POS tutto-in-uno in quanto applicazione da usare direttamente sul terminale smart Ultra.
myPOS Order può essere attivato sul dispositivo Ultra, a fronte di un abbonamento mensile
In un unico dispositivo si avranno molteplici funzioni:
- registratore telematico (RT)
- gestione ordini e comande
- catalogo prodotti con calcolo automatico del totale
- aliquote IVA personalizzabili
- statistiche di vendita
- report di cassa per la contabilità
- sconti per prodotto o per ordine
Queste sono alcune delle funzionalità che myPOS Order aggiunge al proprio smartPOS.
L’abbonamento mensile è pari a 14 €.
Go e Ultra sono i POS del marchio
La gamma di terminali myPOS include i modelli Go e Ultra.
Vediamo le differenze tra i dispositivi:
| myPOS | Go  |
Ultra |
|
|---|---|---|---|
| Prezzo | 29 € | 179 € | |
| Sistema operativo | Linux | Android 11 | |
| Display | LCD a colori TFT 2.4 pollici | Touchscreen 6,5 pollici | |
| Pagamenti | NFC Chip&PIN Banda magnetica | NFC Chip&PIN Banda magnetica QR | |
| Connettività | 3G/4G | 3G/4G WiFi Blutooth | |
| Batteria | 1.500 mAh 3.7V | 3.050 mAh 7,6V Fino a 1.500 transazioni con una sola ricarica |
|
| Dimensioni | 136,6 x 67,6 x 21 (mm) | – | |
| Peso | 182 g | – | |
| Stampante | Opzionale (Go Combo) | Integrata | |
| myPOS | Go |
Ultra |
|
|---|---|---|---|
| Prezzo | 29 € | 179 € | |
| Sistema operativo | Linux | Android 11 | |
| Display | LCD a colori TFT 2.4 pollici | Touchscreen 6,5 pollici | |
| Pagamenti | NFC Chip&PIN Banda magnetica | NFC Chip&PIN Banda magnetica QR | |
| Connettività | 3G/4G | 3G/4G WiFi Blutooth | |
| Batteria | 1.500 mAh 3.7V | 3.050 mAh 7,6V Fino a 1.500 transazioni con una sola ricarica |
|
| Dimensioni | 136,6 x 67,6 x 21 (mm) | – | |
| Peso | 182 g | – | |
| Stampante | Opzionale (Go Combo) | Integrata | |
Entrambi i dispositivi sono muniti di SIM dati con traffico incluso, in modo che si possano ricevere pagamenti ovunque.
Sono disponibili due versioni del modello più economico:
- Go (senza stampante)
- Go Combo (con stampante)
Nel primo caso le ricevute sono digitali e si inviano tramite SMS. Si digita il numero di cellulare del cliente nel campo che comprare dopo aver elaborato la transazione.
Nel Go Combo la stampante di ricevute cartacee non è integrata, bensì un dispositivo separato da unire al POS all’occorrenza.
È una soluzione interessante perché consente di avere entrambi le versioni del terminale. L’installazione è risultata semplicissima, giacché è bastato posare il terminale sulla stampante che fa anche da base e supporto da tavolo.
Go
Ultra
Ultra è uno smartPOS basato su Android. Il funzionamento non è diverso da quello di uno smartphone o tablet con lo stesso sistema operativo.
Più piacevole da adoperare rispetto al dispositivo visto prima, il suo ampio display rende qualsiasi operazione più scorrevole. Le scritte sono più leggibili e chiare, fattore di massima importanza dal punto di vista dell’accessibilità.
In caso di invio di ricevuta digitale, è molto più semplice digitare l’indirizzo email sullo schermo del myPOS Ultra. Abbiamo invece trovato la medesima operazione fastidiosa sul piccolo display del Go.
Nei nostri test di stampa della ricevuta abbiamo rilevato maggiore praticità con lo smartPOS Ultra anziché con il Go Combo. Ancora una volta, la differenza giunge dal suo ampio schermo tattile.
Le applicazioni essenziali sono già installate sul terminale, altre possono essere installate per estendere funzioni e servizi del dispositivo. Precisiamo che alcune app potrebbero essere a pagamento.
Tra i programmi disponibili compaiono itTaxi Driver per gestire la richiesta di corse direttamente dal terminale, Puntoricarica per ricaricare il credito telefonico, RT e POS per adeguarsi alla normativa sul Registratore Telematico, Satispay Business per semplificare la ricezione di pagamenti QR tramite l’ormai noto servizio italiano.
Le applicazioni opzionali possono essere scaricate dall’app store già presente sul dispositivo.
Come contattare l’assistenza clienti?
myPOS mette a disposizione diversi canali di assistenza:
- Telefono
- Punto vendita
L’assistenza telefonica è ben organizzata, con due numeri da chiamare a seconda dei casi (supporto tecnico, blocco della carta business). Sul sito web non viene comunicato il tempo di attesa medio per parlare con un operatore.
Se non si ha necessità di un riscontro istantaneo è possibile scrivere ad un apposito indirizzo e-mail. Questo metodo è consigliabile in quanto permette di spiegare in dettaglio il problema, eventualmente allegando screenshot o documenti.
Chi si trova a Milano, Roma o Napoli può infine recarsi nel punto vendita fisico.
Recensioni degli utenti
Abbiamo cercato le recensioni degli utenti per verificare il grado di soddisfazione con un’esperienza diretta e quotidiana.
Buona parte degli utenti sembrano soddisfatti, con testimonianze prevalentemente positive. Si conferma l’efficienza del terminale rilevata anche nel nostro test: elaborazione rapida della transazione e accredito sul conto esercente in pochi minuti.
Non mancano però le opinioni negative, fondamentali per individuare le criticità del servizio.
Gli utenti lamentano le commissioni elevate su bonifico e prelievo. Ribadiamo dunque l’importanza di valutare tali tariffe oltre a quelle sul transato.
Non sono trascurabili le critiche e le recensioni negative sulla verifica che precede la conferma di registrazione. Viene spesso richiesta documentazione aggiuntiva per controllare la legittimità dell’esercizio commerciale. Tali richieste causano rallentamenti talvolta tediosi.
Come registrarsi e acquistare un POS
Chi può aprire un account myPOS?
- Ditte individuali e lavoratori autonomi
- Società a responsabilità limitata
- Società di persone
- Società pubbliche
Gli enti di beneficenza non regolamentati non saranno accettati.
Per iniziare la procedura di registrazione si visita il sito ufficiale myPOS. Si dovrà indicare innazitutto indirizzo mail, numero di cellulare e scegliere una password contenente maiuscole, minuscole e simboli.
Si prosegue con la compilazione delle informazioni personali (nome e cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza), poi si passa alle informazioni sull’azienda (forma legale, amministratore dell’impresa).
Nel caso in cui non sia l’amministratore dell’azienda a eseguire la registrazione sarà necessario fornire un documento di autorizzazione (es. procura).
Dopo aver accettato termini e condizioni e confermato la richiesta di registrazione si riceverà via SMS un codice temporaneo (OTP) per verificare il telefono. Poco dopo si riceve anche una mail, all’interno della quale si dovrà cliccare sul link per la verifica dell’indirizzo email.
Come si effettua la verifica dell’identità?
Dopo aver confermato l’indirizzo e-mail si scarica l’app myPOS e si accede utilizzando le credenziali (e-mail e password) indicate nella prima fase della registrazione.
Sarà richiesto di completare l’identificazione con un documento in corso di validità.
Si può usare, in alternativa:
- carta d’identità
- passaporto
Non è consentito l’uso della patente.
L’utente non dovrà fare altro che seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo (scatto di un selfie con documento a vista, rispettando i contorni che appaiono sul display).
Raccomandiamo di confermare lo scatto solo se tutti gli elementi sono visibili in modo chiaro, dunque niente riflessi della luce o movimenti che rendono sfocata l’immagine. In caso contrario si rischia di allungare ulteriormente i tempi di attivazione.
