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Recensione SumUp Air: il POS mobile economico e senza canone mensile

Di Adriana Capasso|2019-01-04T16:37:35+00:004 Gennaio 2019|Tag: , |
La nostra valutazione(4.5/5)
Il POS mobile senza canone e senza banca. Si paga solo in caso di utilizzo.
Per piccole imprese, negozi e professionisti che accettano un volume contenuto di pagamenti con carta. SumUp permette di rispettare l’obbligo POS senza impegno e senza contratti vincolanti.
  • Pro: Commissione fissa e vantaggiosa, pari all’1.95% dell’importo di ogni transazione. Senza canone mensile, senza contratto vincolante. Funziona con qualsiasi conto corrente. Garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati.
  • Contro: Assistenza telefonica disponibile solo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
  • Da acquistare se: Hai una piccola attività e sei alla ricerca di un sistema semplice e conveniente per accettare pagamenti con carta. Offri il servizio di consegna a domicilio e desideri ricevere pagamenti in mobilità.


Offerta speciale per i lettori di Mobile Transaction

Solo i visitatori di MobileTransaction possono acquistare un POS SumUp Air al prezzo di € 19 + IVA con un risparmio di € 20. Nessun costo fisso mensile né contratti di cui preoccuparsi.

Consegna gratuita in 4-5 giorni.

MobileTransaction è una risorsa indipendente che ha conquistato in un anno la fiducia di oltre un milione di piccole attività.

Consentiamo ai fornitori di servizi di offrire sconti per i nostri lettori. Gli sconti non influenzano i nostri contenuti editoriali. I giudizi si basano sui prezzi di listino.

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Una panoramica

Il POS mobile SumUp Air si collega al tuo smartphone via Bluetooth, elabora in sicurezza i pagamenti con carta attraverso una connessione internet e registra tutte le operazioni nel cloud.

Il lettore accetta carte con chip (PIN o firma) e pagamenti contactless – grazie alla tecnologia NFC – per tutte le principali carte di credito, di debito e prepagate: Visa, VPay, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, UnionPay e Discover.

Apple Pay e Google Pay sono altresì compatibili con il terminale SumUp.

Non comporta costi fissi ed è senza impegno. Pochi minuti servono per registrarsi online ed effettuare l’acquisto del lettore di carte. In seguito si pagherà solo la commissione per transazione.

Non prevede canone mensile, vincoli di durata né importi minimi da incassare: si paga solo in caso di utilizzo.

Dopo la fusione con Payleven, SumUp è diventato il concorrente più temuto di iZettle (vedi confronto).

Nel seguito della presente recensione approfondiremo tutte le caratteristiche e i costi relativi al servizio.

  • SumUp Air confezione
  • SumUp contenuto confezione

Consegna del POS SumUp Air e contenuto della confezione. Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

 

Principali caratteristiche del POS SumUp Air

Prezzo del terminale€ 39 € 19
Ottieni lo sconto di € 20
Canone mensileAssente
Canone annuo
Assente
Commissione
per transazione
1.95%
Accredito dei
pagamenti ricevuti
Su qualsiasi conto corrente
entro 2-3 giorni lavorativi
Tipo di pagamentoChip
Contactless
Apple Pay
Google Pay
Carte accettate
Come funzionaCon smartphone
via Bluetooth
ScontriniDigitali (sms o e-mail)
Cartacei (stampanti compatibili)

Cos’è e come funziona

Accettare un pagamento con carta tramite SumUp Air è semplice: la schemata principale dell’applicazione installata sullo smartphone mostra il catalogo dei prodotti (se impostato) ed un’impostazione che permette di digitare manualmente l’importo in Euro dovuto dal cliente.

Se decidi di inserire manualmente l’importo, l’app ti darà la possibilità di aggiungere una descrizione del prodotto o servizio acquistato.

Quando sei pronto a ricevere il pagamento potrai cliccare sul tasto di conferma. Nell’account SumUp puoi attivare anche i pagamenti in contante e selezionare questa opzione nel momento dell’incasso. In questo modo potrai tenere traccia di tutti i movimenti dell’attività dall’app SumUp.

Se scegli il pagamento con carta, dall’applicazione autorizzerai il POS SumUp Air ad elaborare la transazione (se correttamente connesso).

Il cliente dovrà inserire la carta con chip e digitare il codice PIN. Se la carta è contactless, dovrà semplicemente avvicinarla al lettore e digitare il codice segreto solo per importi superiori a 24 euro.

In modo analogo, se il cliente desidera pagare con Apple Pay e Google Pay dovrà avvicinare il proprio telefono al POS mobile dopo aver autorizzato il pagamento con impronta digitale.

Eseguita la transazione, la ricevuta digitale potrà essere inviata al cliente via SMS o e-mail. L’applicazione chiederà di inserire uno dei due recapiti. Lo scontrino cartaceo può essere prodotto con una stampante Bluetooth connessa all’app.

I circuiti accettati sono Visa, VPay, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay e Diners Club. I Bancomat italiani si servono generalmente anche del circuito Maestro, dunque sono ugualmente accettati.

SumUp Air con app

Il POS mobile SumUp Air funziona con tutti i comuni smartphone, grazie ad un’app gratuita. Foto: SumUp

Gli accrediti degli incassi ricevuti tramite lettore SumUp – al netto della commissione di 1.95% per transazione – avvengono in 2-3 giorni lavorativi sul conto corrente indicato. Si può inoltre scegliere di ricevere gli accrediti con cadenza settimanale o mensile.

Le caratteristiche del lettore di carte

SumUp Air è compatibile con tutti i tablet e smartphone Android che siano aggiornati alla versione 4.4 o successiva del sistema operativo. Sono compatibili anche iPhone (modello 4s e successivi) e iPad (dalla terza generazione) con sistema operativo iOS 8.0 e successivi.

È necessario, poi, che i dispositivi da collegare al POS mobile supportino il Bluetooth 4.0.

Nella confezione del terminale di pagamento è presente un cavo micro USB, da collegare al computer, ad una presa a muro (tramite spina con adattatore usb) oppure ad una power bank.

Con una carica completa SumUp Air può eseguire circa 500 transazioni.

  • SumUp Air dall'alto
  • SumUp Air fondo

Immagine 1: SumUp Air visto dall’alto, mostra lo slot per le carte con chip e il pulsante di accensione. Immagine 2: Il POS visto dal basso, mostra l’entrata USB per la carica. Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

Il lettore di carte per smartphone ha una superficie in vetro e una base in plastica. Dimensioni e peso fanno sì che si possa tenere comodamente in mano.

Questo dispositivo è anti-manomissione: nel caso in cui qualcuno tenti di modificarlo – anche attraverso fonti magnetiche, il sistema di sicurezza lo bloccherà istantaneamente rendendolo inutilizzabile.

È possibile collegare diversi SumUp Air ad unico account.

Al momento l’app non consente di collegare l’uso del terminale a cassetti portasoldi, bilance o scanner di codici a barre. Sono tuttavia supportate alcune stampanti Bluetooth per scontrini cartacei.


SumUp Air vs 3G

SumUp ha recentemente lanciato una soluzione diversa, più semplice ed essenziale nelle funzioni, che non richiede l’uso di smartphone o di applicazioni. Si tratta del POS SumUp 3G, indipendente da altri dispositivi.

Il modello 3G ha una scheda SIM integrata con connessione dati illimitata che consente al terminale di accettare pagamenti con carta in piena autonomia, anche in mobilità.

Può considerarsi una soluzione più comoda per chi non necessita di app per la gestione di un catalogo di prodotti e desidera semplicemente offrire la possibilità di pagare con carta.

La commissione per transazione rimane invariata, ossia 1.95% dell’importo incassato. Il lettore di carte SumUp 3G ha un prezzo di listino di € 99 e, come per il POS mobile Air, non comporta altre spese.

SumUp AirSumUp 3G
SumUp è un POS mobile compatto con app per smartphone
Vedi offerta
Vedi offerta
Prezzo€ 39 € 19 + IVA€ 99 € 69 + IVA
Funziona senza smartphone  / tablet
ConnettivitàWiFi, 3G, 4GGPRS, EDGE, 3G
Dimensioni8.4 x 8.4 x 2.3 cm13.3 x 7.1 x 1.9 cm
Si integra al gestionale SumUp
Si connette a stampanti esterne
SumUp AirSumUp 3G
SumUp è un POS mobile compatto con app per smartphone
Vedi offerta
Vedi offerta
€ 39 € 19 + IVA
€ 99 € 69 + IVA
Funziona senza smartphone / tablet
Connettività
WiFi, 3G, 4GGPRS, EDGE, 3G
Dimensioni
8.4 x 8.4 x 2.3 cm13.3 x 7.1 x 1.9 cm
Si integra con app gestionale SumUp
Si connette a stampanti esterne

Come iniziare

La richiesta del lettore SumUp è semplice e avviene in pochi minuti.

È sufficiente registrarsi al sito inserendo le informazioni richieste – relative alla persona e all’attività (es. tipologia di attività, indirizzo e dati di contatto dei titolari, ecc.)

In quanto azienda regolamentata dalle autorità finanziarie, SumUp provvederà ad effettuare le verifiche necessarie al fine di confermare l’apertura dell’account. Il controllo avviene in pochi giorni lavorativi.

Per non incorrere in ritardi si consiglia di controllare la correttezza dei dati immessi e assicurarsi che il codice IBAN comunicato appartenga al conto corrente associato alla propria attività.

Se si apre un account per conto di un’impresa, il conto dovrà essere intestato alla stessa impresa. I lavoratori autonomi o liberi professionisti possono invece utilizzare il proprio conto personale.

SumUp POS dimensioni

Il POS mobile SumUp Air può essere utilizzato ovnque con uno smartphone. Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

Il terminale viene spedito dalla Germania e sarà consegnato in 4-5 giorni lavorativi. Sarà comunicato un codice per il tracciamento della spedizione, così da conoscere in anticipo il giorno di consegna da parte del vettore.

L’intera procedura, dalla registrazione alla consegna, dovrebbe richiedere circa una settimana di tempo.

Ricevuto il dispositivo si potrà subito procedere alla configurazione rapida (vedi paragrafo successivo) e dunque iniziare a ricevere pagamenti con carta.

Configurazione rapida

Accettare un pagamento con il POS mobile SumUp è molto semplice.

Dopo aver ricevuto il POS mobile, sul tuo dispositivo iOS o Android – cioè su un comune smartphone o tablet – scarica l’app SumUp su App Store (per dispositivi Apple) o su Google Play (per dispositivi Android).

Il tuo cellulare dovrà essere associato via Bluetooth al lettore di carte SumUp Air.

Il telefono deve essere connesso in rete con WiFi, 3G, 4G o LTE.

Terminata la rapida configurazione iniziale, sarà sufficiente accendere il terminale POS, avviare l’app sullo smartphone e digitare l’importo dovuto dal cliente prima di procedere all’inserimento della carta nel lettore.

Se invece il cliente preferisce pagare con il metodo contactless, per eseguire la transazione basterà avvicinare – senza contatto diretto – la sua carta, il suo telefono o smartwatch al dispositivo SumUp dell’esercente. Sul display apparirà in pochi secondi l’esito dell’operazione.

Configurazione
Passo per passo

  • Installa l’app sul tuo smartphone

  • Collega POS e smartphone via Bluetooth

  • Accedi all’app con i tuoi dati

  • Ora puoi accettare pagamenti

I pagamenti contactless con carta di importo pari o inferiore a 25 euro non richiedono l’inserimento del codice PIN.

Una volta accettato il pagamento sarà possibile inviare al cliente la ricevuta della transazione tramite SMS o indirizzo e-mail. In alternativa è possibile acquistare una stampante compatibile per consegnare il tradizionale scontrino cartaceo.

Il lettore SumUp Air accetta carte con chip e contactless. Può ricevere pagamenti anche da Apple Pay e Google Pay.

Costi e tariffe

SumUp è diverso dai servizi bancari perché non presenta canoni periodici o costi fissi.

Il POS mobile ha un prezzo modesto, pari a € 19, e può essere dunque acquistato senza pensieri. Diventando proprietari del terminale non si dovrà corrispondere alcuna somma per il noleggio o comodato d’uso.

Non si firmano contratti. Gli istituti bancari prevedono invece una durata minima del rapporto (circa 24 mesi) e soglie minime di transato mensile. La trasgressione dei vincoli imposti dalle banche implica penali e spese extra.

SumUp lascia il commerciante in piena libertà, senza vincoli.
Si paga solo in caso di utilizzo del terminale.

Quanto si paga?

Si paga esclusivamente una tariffa per ogni pagamento ricevuto con il lettore di carte.

SumUp applica una commissione fissa pari all’1.95% dell’importo (vedi esempio pratico nel riquadro a destra).

La medesima tariffa è valida per tutte le tipologie di carta (di debito, di credito e carta prepagata) nonché per tutti i circuiti accettati, incluso American Express.

Se siete titolari di un esercizio commerciale o di un’attività che riceve mensilmente attraverso carta un volume di pagamenti non superiore a € 6.200, il lettore SumUp è la soluzione più economica e conveniente.

La commissione
Un esempio pratico

Se il totale dovuto è

€ 50

La commissione è di

€ 0.97

(1.95% del totale)

Le attività che trattano un maggior volume di incassi elettronici, ma pur sempre contenuto, possono invece consultare l’offerta di iZettle, con tariffa flessibile che tocca quota 1% al raggiungimento di € 35.000 mensili.

Il prezzo di listino del POS mobile SumUp è di € 39, tuttavia i visitatori di MobileTransaction hanno la possibilità di usufruire di uno sconto esclusivo che riduce il costo del terminale a € 19 + IVA con spedizione inclusa nel prezzo.

A chi conviene usarlo?

Il servizio offerto da SumUp è ideale per piccoli negozi, aziende, liberi professionisti e lavoratori autonomi la cui attività non necessiti di complicati sistemi pensati soprattutto per un elevato volume di transazioni digitali.

Esercizi commerciali come bar, pizzerie, bed and breakfast, negozi con consegna a domicilio, edicole, parrucchieri ed estetisti, venditori ambulanti che operano in strada o nei mercati locali sono i candidati ideali all’adozione di questo sistema mobile.

Se il denaro contante occupa tuttora una posizione di privilegio nel transato dell’attività, è molto probabile che gli istituti bancari cerchino di guadagnare attraverso commissioni più alte, spese straordinarie di manutenzione e tariffe minime applicate qualora gli introiti non raggiungano una certa soglia.

SumUp funziona anche in mobilità. I clienti potranno pagare con carta anche per le consegne a domicilio.

Al vantaggio pratico del poter accettare pagamenti con carta in un qualsiasi luogo – sia esso all’esterno di un bar o presso il domicilio del cliente – si unisce la convenienza di un’offerta senza canoni mensili né periodici.

Una sola commissione fissa, per ogni transazione avvenuta attraverso il lettore di carte SumUp.

Le funzionalità dell’applicazione

Incluse nell’offerta SumUp vi sono alcune funzioni che agevolano la gestione dell’attività e il controllo delle vendite. Si può accedere a tali funzioni in modo semplice, all’interno dell’app SumUp per smartphone iOS-Apple e Android, premiata dalle opinioni degli utenti.

Statistiche e transazioni possono essere consultate sulla piattaforma online

Statistiche e transazioni vengono aggiornate in tempo reale. La contabilità può essere consultata sull’apposita piattaforma web

Contabilità e analisi – SumUp invia resoconti giornalieri, settimanali e mensili dei pagamenti ricevuti con il lettore di carte.

Le informazioni sono contenute in un file PDF e consegnate all’indirizzo e-mail associato all’account. Nell’area personale della piattaforma online si può impostare la frequenza di invio dei resoconti.

I resoconti sono accompagnati da una fattura che attesta le commissioni sottratte nel relativo periodo. Il totale delle commissioni potrà essere contabilizzato come oneri bancari.

Sebbene non valido a fini fiscali, il resoconto mensile è di grande aiuto per la contabilità del negozio o dell’attività, soprattutto nel caso in cui si utilizza l’applicazione per inserire anche i pagamenti ricevuti in contanti ed ottenere così un report completo delle vendite.

Gli utenti del programma di fatturazione e contabilità Debitoor potranno associare i due servizi per un’amministrazione ancor più agevolata della propria attività.

Catalogo prodotti – Questa funzionalità Catalogo è molto utile per la selezione rapida dei singoli pezzi e il calcolo automatico del totale. In tal modo si evita l’inserimento manuale dell’importo dovuto dal cliente.

Aggiungere un prodotto è molto semplice.

All’interno dell’app SumUp si seleziona la funzione catalogo e in pochi passi si potranno inserire informazioni quali nome, prezzo e immagine del prodotto.

Quando un cliente deve pagare, l’esercente seleziona con un tap sullo schermo del telefono o tablet i prodotti scelti e otterrà automaticamente il totale.

In alternativa si inserisce manualmente l’importo.

SumUp app catalogo dei prodotti

Membri dello staff – L’app SumUp dà la possibilità di creare diversi profili per i membri dello staff. Per ogni profilo si può impostare un limite d’accesso all’elenco delle transazioni ricevute con il POS mobile e impedire ai dipendenti di effettuare rimborsi.


Pagamento virtuale

Il pagamento virtuale o terminale virtuale è una funzionalità aggiuntiva che SumUp mette a disposizione dei suoi utenti, la cui utilità si riscontra soprattutto per le piccole strutture ricettive e nella ristorazione.

Se si è già utenti sarà sufficiente contattare via mail o telefonicamente l’assistenza clienti e fare richiesta di attivazione.

SumUp chiederà in seguito di compilare un modulo online, all’interno del quale occorre indicare alcune caratteristiche dell’attività per la quale si chiede il servizio di pagamento virtuale (es. tipo di attività, presenza online).

Il servizio sarà attivato in pochi giorni lavorativi e l’esercente potrà iniziare fin da subito a ricevere pagamenti virtuali, ossia a distanza.

Pagamento virtuale SumUp

L’esercente inserisce i dati della carta di credito del cliente nella pagina Pagamento Virtuale della piattaforma SumUp.

A cosa serve la funzione Pagamento virtuale?

Con questa funzione i gestori di ristoranti, pizzerie, bed and breakfast, alberghi e strutture simili avranno la possibilità di accettare prenotazioni con la garanzia della carta di credito del cliente, che potrà pagare in anticipo o lasciare una piccola somma.

L’esercente annota i dati della carta di pagamento e li inserisce nell’apposita pagina sulla piattaforma online di SumUp. Il pagamento sarà eseguito all’istante.

Questa funzione prevede una commissione più elevata rispetto al normale uso del POS mobile, pari al 2.95% + € 0.25 per singola transazione.

Ricevute e stampanti compatibili

Questo lettore di carte di credito per smartphone produce ricevute digitali da inviare al cliente via SMS o via mail. In entrambi i casi, nel messaggio inviato sarà contenuto un link che porta ad una ricevuta non fiscale completa di tutte le informazioni sull’acquisto.

Chi preferisce la ricevuta cartacea può acquistare una stampante compatibile. Si tratta di stampanti portatili che si collegano via Bluetooth allo smartphone o tablet usato insieme al POS mobile SumUp.

Attualmente sono supportate tre stampanti, tutte nella loro versione Bluetooth:

  • Bixolon SPP-R210IK/BEGE

  • Bixolon SPP-R200IIIK/BEGE

  • Star Micronics SM-L200

Sono stampanti di piccole dimensioni, pensate anch’esse per l’uso in mobilità.

Il loro prezzo è piuttosto elevato, si aggira intorno ai 250 euro. Per questo motivo, l’acquisto di una stampante compatibile con SumUp potrebbe non essere una scelta indicata per le attività che mirano al risparmio.

Ricevuta digitale di SumUp (i dati sensibili sono stati oscurati). Foto: Mobile Transaction

La ricevuta digitale è del resto molto pratica. Dopo aver ricevuto il pagamento, l’app SumUp chiede di inserire il numero di cellulare del cliente o l’indirizzo mail per l’invio automatico. Scegliendo il numero di cellulare, l’operazione può essere eseguita in maniera rapida.

Servizio clienti

Il Centro di supporto presente sul sito ufficiale di SumUp risponderà a buona parte delle domande più frequenti. Prima di contattare personalmente l’assistenza si consiglia di consultare la suddetta area del sito web.

Ci sono poi altri due metodi per ricevere assistenza su eventuali problematiche legate all’utilizzo del lettore di carte di credito: e-mail e telefono.

La mail è l’opzione preferita da SumUp, in quanto consente di riportare dettagli, passaggi da eseguire e informazioni generali in modo preciso, nonché di averle sempre a disposizione per la consultazione.

Gli utenti registrati possono inoltre chiamare al numero telefonico per l’assistenza istantanea. Il call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 20:00, mentre il sabato risponderà dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Per quanto riguarda l’assistenza via mail, potrebbe essere necessario qualche giorno lavorativo prima di ricevere una risposta. Se si tratta di un disservizio che impedisce l’uso del terminale, meglio optare la telefonata.

Il call center è attivo durante tutta la settimana, eccetto la domenica. Sebbene non siano riportate particolari problematiche da parte dei clienti occorre sottolineare che la comparsa di un eventuale disservizio nel giorno festivo settimanale implica la mancanza di assistenza fino al lunedì.

Si ritiene che il servizio clienti possa sicuramente migliorare rispetto ai tempi di risposta via mail. La mancata disponibilità dell’assistenza alla domenica appare una scelta anacronistica.

Sicurezza e protezione dati

SumUp rispetta i più recenti standard di sicurezza PCI DSS e PTS PCI.

Le transazioni si servono di connessioni criptate che proteggono i dati delle carte. Questi ultimi non vengono conservati né sullo smartphone né sul terminale. I dati sensibili rimangono al sicuro, l’esercente non avrà alcun tipo di preoccupazione.

Le informazioni fornite dall’esercente in fase di registrazione vengono utilizzate esclusivamente per l’espletamento del servizio, ossia per l’elaborazione dei pagamenti e per il trasferimento degli incassi sul conto corrente indicato.

Nessun dato viene venduto a terzi per scopi commerciali o promozionali. Trattasi questa di un’ulteriore caratteristica a distinguere il sistema SumUp da quello delle grande banche, sempre in cerca di adesioni a servizi paralleli.

La nostra opinione

SumUp è una soluzione interessante per piccole aziende, negozi e professionisti che accettano un volume basso di pagamenti digitali.

La linearità e la trasparenza del piano tariffario non lasciano spazio a sorprese.

Chi incassa attraverso carte di credito, di debito (bancomat) e prepagate fino a 6.200 euro al mese può prendere in considerazione questo terminale pensato appositamente per ridurre le spese dei piccoli imprenditori.

Se superi tale soglia di incassi elettronici mensili, potrebbe invece interessarti la proposta di iZettle con commissione flessibile.

Le attività con un elevato volume di pagamenti con carta dovrebbero invece consultare l’offerta bancaria per i terminali tradizionali

Il POS per smartphone SumUp è la soluzione ideale per chi accetta solo pochi pagamenti con carta

Si ribadisce ancora una volta che il lettore di carte SumUp è ideale per le piccole imprese, non per i negozi con alta frequenza di transazioni digitali.

Il POS mobile SumUp si presenta sobrio e moderno nell’aspetto, facile da usare attraverso un’app da installare gratuitamente sul proprio smartphone o tablet. Nella sua semplicità, l’applicazione è senza discussioni tra le migliori del settore.

Oltre ad autorizzare il terminale alla ricezione del pagamento, l’app SumUp dà la possibilità di tenere sempre a portata di mano il catalogo prodotti del proprio negozio, così da selezionare rapidamente gli acquisti del cliente per il calcolo del totale.

I resoconti giornalieri, settimanali e mensili messi a disposizione dell’esercente semplificano la contabilità e ottimizzano di conseguenza i tempi necessari alle operazioni di calcolo sul transato.

La gamma SumUp include il lettore di carte 3G, completamente autonomo, in grado di funzionare senza il supporto dello smartphone.

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