Il nostro voto(4/5)
Zettle offre un POS mobile e un’app per gestire una piccola attività.
Il terminale è in grado di elaborare transazioni ovunque. La tariffa flessibile lo rende adatto alle attività che accettano molti pagamenti elettronici.
  • Pro: Ottima app di gestione, con inventario e catalogo dei prodotti • Accetta tutte le principali carte di pagamento • Commissione flessibile favorevole all’uso frequente del terminale.

  • Contro: Non conveniente se usato poco • Ricevute solo digitali • Assistenza telefonica disponibile fino alle 17:00.

  • Scegli se: Accetti molti pagamenti con carta • Lavori anche in mobilità.


Offerta esclusiva per Mobile Transaction

I lettori di Mobile Transaction possono acquistare iZettle Reader 2 a soli 19 €. Il prezzo ordinario del lettore è di 79 € (IVA escl.) Senza canone mensile né contratti di cui preoccuparsi.

* Offerta riservata ai nuovi clienti.

Mobile Transaction è una fonte di informazione indipendente nell’industria dei pagamenti che gode della fiducia di oltre un milione di piccole aziende ogni anno.

Consentiamo ai fornitori di servizi di offrire sconti sui prodotti a beneficio dei nostri lettori. Tali sconti non influenzano i nostri contenuti e recensioni. Il giudizio si basa sul prezzo pieno del prodotto. (Linea editoriale)

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Cos’è e come funziona Zettle

Zettle by PayPal, prima noto come iZettle, è un lettore di carte che si associa via Bluetooth ad uno smartphone per ricevere pagamenti elettronici.

Servendosi della connessione del telefono, è in grado di elaborare transazioni ovunque: non solo in negozio ma anche in mobilità. Può essere dunque una soluzione interessante per chi si muove spesso per lavoro – ad esempio un tecnico che effettua interventi presso le abitazioni dei clienti, un’esercizio commerciale che offre la consegna a domicilio, o ancora un’attività itinerante.

Il terminale accetta carte contactless e con chip dei principali circuiti: Visa, VPay, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover. Sono accettati anche in Bancomat in quanto affiancati solitamente da Maestro o altro circuito internazionale.

Carte accettate

VisaDiners ClubDiscoverSamsung Pay

I clienti possono inoltre pagare con smartphone utilizzando Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

La registrazione è gratuita, non è previsto canone mensile di noleggio (il terminale si acquista in offerta a 19 € IVA esclusa) e si paga solo quando si usa. I costi vengono approfonditi nella sezione successiva della presente recensione.

Inclusa nell’offerta vi è un’applicazione per smartphone o tablet, grazie alla quale si può semplificare la gestione di un piccolo negozio. Più avanti scopriremo le funzioni disponibili.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

iZettle Reader 2 lato

Il lettore di carte è leggero, compatto e può essere usato in mobilità.

L’ultimo aggiornamento del dispositivo, giunto alla sua seconda versione, ha portato alcuni piccoli ma importanti miglioramenti:

  • Il lato posteriore dispone di uno strato in gomma che conferisce maggiore stabilità su ogni tipo di superficie. La scocca è più resistente rispetto al modello precedente e assicura una longevità più lunga in caso di urti e cadute.
  • Il Dock è stato altresì migliorato nel design, oltre che nel materiale. Nella sua nuova versione il cavo per la ricarica è separato, così da poter essere utilizzato anche senza il Dock o sostituito singolarmente.

Immagine: Zettle

POS Zettle bianco e nero

È disponibili in due colori: bianco o nero.

Insieme al terminale può essere acquistato anche il Dock, una base di ricarica nonché supporto per l’uso su banco. È comodo ma non necessario; il POS si ricarica con un comune cavo micro-USB incluso nella confezione.

Costi e commissioni

Oltre al prezzo di acquisto del POS con spesa una tantum, si applica solo una commissione sul transato.

Nessun canone fisso viene addebitato:

Costi
Zettle Reader 2
79 € 19 € (IVA escl.)
Zettle Reader 2 + Dock
68 € (IVA escl.)
Commissione
2,75 – 1,00 %
Spedizione GRATIS
Contratto Senza vincoli
Canone mensile GRATIS
Accrediti su conto corrente GRATIS
Rimborsi GRATIS
Costi
Zettle Reader 2 79 € 19 € (IVA escl.)
Zettle Reader 2 + Dock
68 € (IVA escl.)
Commissione 2,75 – 1,00 %
Spedizione GRATIS
Contratto Senza vincoli
Canone mensile GRATIS
Accrediti su conto corrente GRATIS
Rimborsi GRATIS

La tariffa parte dal 2,75% ma si riduce con l’incremento del volume transato, fino a raggiungere la quota minima dell’1%. Beneficiano di questa politica tariffaria le attività che con un volume elevato di transazioni mensili.

Diventa più economico del concorrente SumUp solo al raggiungimento di 6.100 € di transato elettronico mensile. Chi fosse disposto ad investire nell’acquisto di uno smartPOS, ancora più vantaggiosa è l’offerta messa in campo da Axerve Easy senza canone, con commissione fissa dell’1%.

Come ricevere pagamenti

Occorre innanzitutto assicurarsi che il Bluetooth dello smartphone (o del tablet) al quale è associato il POS Zettle sia attivo.

Sul telefono si avvia l’app Zettle Go, si digita l’importo oppure si selezionano i prodotti dal catalogo (se precedentemente impostato) e si autorizza con il tasto di conferma ad accettare il pagamento.

A questo punto il cliente avvicina la sua carta contactless (o lo smartphone per pagare con Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay). In alternativa si inserisce la carta nell’apposito slot per la lettura del chip, posizionato nella parte inferiore del dispositivo.

Utilizzando la carta in modalità contactless, il cliente non dovrà digitare il PIN per importi fino a 50 euro. In caso contrario, il codice sarà inserito con i tasti fisici presenti sul terminale.

In pochi istanti la transazione viene elaborata e gli incassi del giorno saranno accreditati sul conto corrente dell’esercente in circa 2 giorni lavorativi.

Le funzionalità per la gestione del negozio

Zettle Go è l’applicazione che consente di accettare pagamenti con carta attraverso il POS mobile; inoltre mette a disposizione alcune interessanti funzioni che aiutano a gestire l’attività.

Catalogo prodotti – Per velocizzare il processo di checkout, il commerciante ha la possibilità di creare l’inventario degli articoli in vendita. Ad ogni scheda prodotto si aggiungono i dettagli necessari per agevolare la fase di pagamento (nome, immagine, prezzo, varianti, sconti). Questo processo può avvenire anche in blocco, tramite foglio Excel.

La creazione o la modifica del catalogo può essere effettuata non solo da app mobile su smartphone o tablet, ma anche da piattaforma web su computer, raggiungibile ai possessori del lettore di carte all’indirizzo my.zettle.com

Barra di ricerca e raggruppamento per categorie permettono di individuare un prodotto in modo rapido, anche all’interno di un vasto inventario.

Immagine: Zettle

Inventario e scorte app Zettle

Inserimento prodotti su piattaforma web.

Gestione scorte – L’app Zettle Go consente di tenere sotto controllo le scorte in magazzino tramite l’inserimento del numero di pezzi disponibili.

Quando un prodotto viene selezionato dal catalogo per la vendita, il livello di scorte si aggiorna in tempo reale. Un sistema di notifiche avvisa l’esercente prima che le scorte di un determinato articolo si esauriscano completamente.

Inventario e scorte applicazione Zettle

Con l’app si tengono sotto controllo le scorte in magazzino.

Staff – L’amministratore dell’app ha la possibilità di creare profili per i propri dipendenti, in modo che possano utilizzare il POS mobile solo per accettare pagamenti. Tutte le altre funzioni (modifica, visualizzazione dei report, ecc.) non saranno loro accessibili.

Oltre alla finalità puramente pratica, il titolare dell’attività può approfittare di questa funzione per verificare le performance dei singoli membri dello staff, ossia quante transazioni hanno eseguito durante la giornata, la settimena o il mese.

IntegrazioniZettle Go è compatibile con diverse app e servizi di terze parti, allo scopo di sincronizzare le vendite che si tengono su altri canali e tenere aggiornato il livello delle scorte.

Gli imprenditori che vendono anche online hanno la possibilità di collegare l’app gestionale ad alcune piattaforme e-commerce (Shopify, WooCommerce, Prestashop e BigCommerce) oltre che a sistemi gestionali più avanzati (Tiller).

Statistiche e report

Il servizio fornisce dati e statistiche utili alla contabilità dell’esercizio ma anche alla pianificazione delle strategie di vendita.

Resoconti giornalieri e mensili possono essere consultati dall’amministratore dell’applicazione ed eventualmente dai membri a cui sia stato concesso tale permesso. Qualora vi fosse necessità, è possibile esportarli in Excel o PDF.

Immagine: Zettle UK

Statistiche Zettle

Tutti i dati sono raggiungibili da app mobile e su sito web.

Attraverso le statistiche si può osservare rapidamente l’andamento delle vendite complessive e dei singoli prodotti, così da verificare in un solo istante quali sono gli articoli più popolari e quali invece i meno graditi dai clienti.

In tempo reale si consulta l’elenco delle transazioni in app, il valore medio delle transazioni giornaliere, settimanali, mensili e perfino orarie.

Come iniziare

Acquistare il POS mobile è semplice e veloce: nessun appuntamento in banca né lunghe pagine di documenti da consultare per la sottoscrizione.

Visita il sito ufficiale iZettle e segui i link per la registrazione. Dovrai creare un account inserendo un indirizzo mail – personale o aziendale – e una password di almeno sette caratteri che include lettere e numeri.

Dopo aver ricevuto la mail di conferma potrai inserire i dati richiesti nel modulo di registrazione. Il conto corrente per gli accrediti dovrà essere quello aziendale oppure intestato al titolare dell’attività.

iZettle impiegherà qualche giorno lavorativo per le verifiche relative a identità e attività commerciale. Alle ditte individuali potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva.

Terminata la registrazione si può procedere all’acquisto del terminale. La confezione contenente il dispositivo e gli eventuali accessori viene spedita con corriere e consegnata in pochi giorni.

A questo punto sarà sufficiente una rapida configurazione iniziale:

Configurazione iniziale

La configurazione iniziale è semplice e deve essere eseguita una sola volta per ogni smartphone o tablet che vogliamo usare insieme al POS mobile.

Come funziona il POS mobile

Il POS mobile comunica con lo smartphone via Bluetooth, mentre l’app elabora il pagamento attraverso la connessione del telefono

Installiamo sul nostro smartphone o tablet l’app iZettle Go, reperibile gratuitamente su Google Pay per dispositivi Android e su App Store per dispositivi Apple.

Accediamo il POS mobile, poi apriamo l’applicazione appena installata. Accediamo con le credenziali di accesso scelte durante la fase di registrazione e richiesta del terminale.

Sul telefono o tablet attiviamo il Bluetooth e attendiamo pochi secondi affinché compaia iZettle nell’elenco dei dispositivi disponibili. Selezioniamo il lettore nell’elenco e confermiamo la connessione.

Se l’associazione è andata a buon fine, sui display di entrambi i dispositivi (smartphone e lettore di carte) comparirà lo stesso codice.

Ora siamo pronti per accettare pagamenti con carta tramite iZettle.

Ricevute e scontrini

La soluzione iZettle offre due tipi di ricevute: lo scontrino digitale e quello cartaceo.

La ricevuta digitale può essere inviata al cliente via sms o indirizzo mail, da digitare all’interno dell’applicazione dopo aver concluso la vendita.

La stampante portatile SM-T300i produce scontrini fiscali

La stampante portatile SM-L200 di Star Micronics

Chi predilige la ricevuta cartacea può associare al dispositivo una stampante compatibile, fissa o portatile. Le stampanti comunicano con il nostro dispositivo via Bluetooth, attraverso l’app iZettle Go.

Tra le stampanti compatibili appaiono attualmente diversi modelli della gamma Star Micronics, ad esempio:

  • Star TSP654II/TSP650
  • Star TSP100LAN/TSP143 LAN
  • Star SM-L200 (Bluetooth)

Il modello Star SM-L200 (Bluetooth) è l’unica stampante portatile compatibile.

Si può in alternativa valutare l’uso di una stampante termica non associata al sistema iZettle, magari già in nostro possesso.

La nostra opinione

Zettle offre un lettore di carte di credito di qualità, grazie al quale si può incassare con carta ovunque ma – come tutti i POS mobile – deve essere collegato ad uno smartphone o tablet affinché possa elaborare le transazioni. Ciò non costituisce un fastidio per chi ha dimistichezza con i dispositivi elettronici, mentre farà storcere il naso agli utenti più “tradizionalisti”.

L’applicazione Zettle Go è una soluzione interessante per la gestione di un piccolo negozio, tuttavia non è in grado di rimpiazzare sistemi gestionali completi – questi ultimi necessari nel momento in cui l’attività cresce e richiede strumenti più avanzati.

Il punto dolente è la tariffa. Si applica una commissione flessibile la cui quota minima (1%) si raggiunge con volumi di incasso mensili elevati. La stessa commissione minima si ritrova, sotto forma di tariffa fissa e unica, nelle offerte di alcuni concorrenti (vedi POS Axerve Senza Canone).