Nella presente recensione scopriamo come funziona, tariffe, vantaggi, svantaggi e opinioni degli utenti.
Le caratteristiche dell’app Telepass Pay
Telepass Pay è il nome dell’applicazione che raduna al suo interno tutti i servizi Telepass, inizialmente usato (solo) come dispositivo per pagare il pedaggio autostradale senza fare la coda.
Oggi si presenta come una soluzione di pagamento molto più estesa, con un raggio di azione ben più lontano dal casello autostradale e più vicino alle città, alla loro mobilità e al trasporto pubblico.
L’uso dell’applicazione richiede un contratto Telepass ma, diversamente dal passato, è possibile sottoscrivere l’abbonamento anche online, sul sito ufficiale oppure nei punti convenzionati distribuiti sul territorio, ad esempio alcune delle più popolari stazioni di servizio.
Immagine: Mobile Transaction
Schermata principale dell’app.
Immagine: Mobile Transaction
Servizi extra.
Dopo aver attivato il contratto si potrà effettuare la registrazione all’app. Per beneficiare di tutte le funzioni dell’applicazione è necessario associar il dispositivo Telepass tramite inserimento del suo codice ID.
Quando si paga con l’applicazione, il costo dell’operazione sarà visibile entro 24 ore nell’elenco dei movimenti, e infine il totale sarà addebitato in un’unica soluzione trimestrale sul conto corrente, insieme al canone mensile e al pedaggio autostradale. L’IBAN si inserisce al momento dell’iscrizione ma può essere cambiato in qualsiasi momento dallo stesso utente.
Tra le funzioni disponibili vi è il pagamento di strisce blu e parcheggi convenzionati, lavaggio auto, carburante (Q8, Eni, IP, Tamoil, Esso, Sarni, Retitalia), mezzi pubblici, Autogrill, bollo auto, revisione, ricarica elettrica, navi e traghetti, skipass, taxi, monopattini e bici in sharing.
| Telepass Pay | Canone |
|---|---|
| Pass | 2,00 € al mese |
| Plus | 2,50 € al mese |
| X | 2,50 € al mese |
| Pay per Use | 2,50 € solo nel mese in cui si usa |
| Telepass Pay | Canone |
|---|---|
| Pass | 2,00 € al mese |
| Plus | 2,50 € al mese |
| X | 2,50 € al mese |
| Pay per Use | 2,50 € solo nel mese in cui si usa |
Con Pass si hanno a disposizione le funzioni relative alla mobilità della propria auto, dunque – tra quelle già elencate nella sezione precedente – carburante, parcheggio, lavaggio, ricarica elettrica, bollo e revisione.
Plus aggiunge al pacchetto le altre funzionalità non strettamente legate all’auto, dunque mezzi pubblici e in sharing, taxi, Autogrill, Skipass.
Esiste poi una versione light dedicata solo a pedaggio, carburante e parcheggio: Pay Per Use. Come suggerisce il nome, permette di pagare solo quando si usa. In questo caso non viene addebitato un canone fisso, bensì 2,50 € solo nei mesi in cui si utilizza il servizio (pedaggio o pagamenti). È la soluzione migliore per chi viaggia in autostrada occasionalmente o concentra i propri viaggi in auto solo in alcuni mesi dell’anno.
Infine, il pacchetto X è un’ulteriore estensione del piano Plus, con incluso in conto BNL e una prepagata emessa dalla stessa banca. Risulta conveniente solo se mantiene nel tempo lo stesso canone della versione Plus, ma a nostro avviso non vale la pena associare un conto corrente bancario ad un contratto Telepass.
Per quanto riguarda le singole operazioni, non ci sono commissioni extra per il pagamento di parcheggio, ricarica elettrica, carburante, mezzi pubblici, ecc. Fanno eccezione solo il bollo auto/moto (1,87 € in commissioni) e PagoPA (a seconda dell’importo da pagare, la commissione è va da 0,50 a 1,50 €).
Cerchi un conto online gratuito? Dai un’occhiata al nostro Confronto tra i migliori conti correnti
Come funziona l’applicazione?
Fatta eccezione per il pedaggio, il cui pagamento avviene in modo automatico passando al casello, tutte le altre funzioni richiedono l’uso dell’app Telepass Pay, disponibile per il download gratuito negli store di Apple e Android.
Come funziona? Le operazioni risultano semplici e rapide. Affinché tutti i servizi funzionino correttamente è necessario tenere attiva la localizzazione ed autorizzare l’app ad accedervi.
Per il rifornimento di carburante presso le stazioni convenzionate si può scegliere tra due modalità. Nel caso di rifornimento servito, basta selezionare l’apposita opzione e attendere la notifica per la conferma del pagamento (sarà usato dispositivo Telepass per individuare l’utente, come accade in autostrada).
Immagine: Mobile Transaction
Servizi disponibili con Telepass Pay Plus.
Immagine: Mobile Transaction
Pagamento delle strisce blu.
Con il self-service si sceglie invece, all’interno della stessa app, l’importo da erogare – con possibilità di fare il pieno selezionando la voce Libero. A questo punto viene generato un codice, che dovremo inserire nella colonnina della stazione di servizio. Naturalmente sarà necessario selezionare l’apposito metodo di pagamento (Codice, Coupon o simili) sul display della colonnina.
Per quanto riguarda parcheggi e strisce blu, basterà scegliere il tempo di sosta e confermare. Quando si usa per il parcheggio è sempre consigliabile – ma non strettamente necessario – esporre un biglietto con la scritta Telepass Pay, così da assicurarci che l’addetto al traffico non dimentichi di verificare via app l’avvenuto pagamento (il controllo si esegue con il numero di targa).
Nel caso dell’Autogrill è possibile ordinare e pagare dall’applicazione i prodotti serviti al bar (caffè, panini, bevande e così via). In questo modo si salta la coda alla cassa e si va direttamente al ritiro presso il punto Click & Good del bar. L’ordine viene ricevuto e preparato all’istante, dunque si consiglia di effettuarlo quando si è già all’interno dell’Autogrill.
Assistenza clienti e recensioni degli utenti
Si può ricorrere sul sito Telepass alla sezione Supporto per ottenere risposte immediate alle domande più frequenti.
Qualora si tratti di un problema tecnico, di una questione contrattuale o di un disservizio si può chiamare il numero verde o inviare una segnalazione scritta tramite un apposito modulo online. In entrambi i casi sarà richiesto il numero di targa registrato nel contratto oppure il codice cliente.
L’utente può inoltre gestire in autonomia contratto e servizi nell’area personale del sito oppure nell’app.
Le recensioni ed opinioni degli utenti sono prevalentemente positive, ma non mancano segnalazioni di disservizi o addirittura problemi tecnici che causano la chiusura inaspettata dell’applicazione, impendendone l’uso. Sembrano comunque essere problemi temporanei, generalmente risolti in breve tempo.
Come attivare Telepass Pay?
Per usare Telepass Pay è necessario essere titolari di un contratto Telepass con abbonamento mensile o in pay-per-use (in quest’ultimo caso non sono inclusi tutte le funzioni dell’applicazione).
Il contratto può essere sottoscritto online sul sito telepass.com, nei punti di vendita convenzionati, i cosiddetti TPoint (Eni Station, Centri DEKRA), nei TStore di Milano e Torino.
Restano disponibili alcuni Punti Blu situati nei pressi dei caselli autostradali, tuttavia si consiglia di verificare la loro operatività sul sito Telepass (buona parte sono in via di dismissione).
La registrazione richiede un documento d’identità, il codice fiscale e l’IBAN del conto corrente sul quale si intende autorizzare l’addebito diretto.
La nostra opinione
Telepass Pay rappresenta il valore aggiunto del servizio di pagamento del pedaggio autostradale, così da poter beneficiare del fattore rapidità anche presso gli Autogrill, le stazioni di servizio, nei parcheggi e così via.
Le funzioni dedicate alla mobilità della propria auto sono incluse con il piano base (Pass), mentre si accede a tutte le altre funzionalità con un lieve aumento del canone mensile (Plus). Chi già usa il Telepass in autostrada troverà indubbiamente vantaggi nell’uso dell’applicazione nella sua versione base, mentre si consiglia di valutare con attenzione il passaggio al piano Plus.
Le funzioni offerte da Telepass Plus sono infatti disponibili tramite altri canali, senza abbonamento – ad esempio le app ufficiali di Autogrill, Skipass e delle compagnie che gestiscono il trasporto pubblico nelle città italiane. L’unico pregio del pacchetto avanzato è quello di radunarli in un’unica app.
Sconsigliamo invece l’attivazione del piano X, con conto corrente e prepagata, poiché potremmo incorrere in problemi o costi inattesi in caso di disdetta del contratto Telepass.
