Linea editoriale
Le nostre recensioni sono editorialmente indipendenti. Contenuto degli articoli, giudizi e opinioni non sono influenzati dalle aziende e dai servizi recensiti, anche in presenza di eventuali partnership (vedi Come si sostiene MobileTransaction?)
La valutazione dei servizi avviene secondo criteri specifici. Consentiamo ai nostri autori di esprimere le loro personali opinioni fondate su esame del prodotto, analisi delle caratteristiche e dei costi, esperienza d’uso diretta derivante da test e ricerche sull’esperienza e sulle testimonianze degli utenti.
Chiediamo ai nostri autori di far confluire il giudizio finale nel voto “a stelle” – posizionata all’inizio delle recensioni e talvolta alla fine. Tale voto rappresenta una valutazione complessiva risultante dall’esame dei singoli fattori.
Ogni attività commerciale e professionale presenta specifiche esigenze. Per tale ragione esortiamo i nostri lettori a valutare il servizio in funzione delle necessità particolari relative alla propria impresa o professione. Il voto complessivo non può tenere conto di tutte le esigenze, ergo non è da considerarsi un giudizio assoluto.
Aggiornamenti, introduzione di nuove funzionalità, il manifestarsi di disservizi e segnalazioni degli utenti potrebbero causare una rivalutazione del voto complessivo.
Criteri di valutazione dei terminali POS
Anzianità del servizio – I migliori servizi nel settore dei pagamenti digitali provengono spesso da aziende giovani. Detto questo, se una società è attiva da meno di un anno non può dirsi solida quanto una che opera nel mercato da diversi anni. I rischi legati alle nuove attività sono espressi nella nostra valutazione.
Struttura di prezzi e tariffe – Nelle recensioni, particolare attenzione è rivolta alla struttura dei prezzi, alle commissioni e alle tariffe che gravano sull’impresa o sul professionista. Si considerano altresì i tempi impiegati dalle società per l’accredito sul conto corrente dell’utente.
Tecnologia – Oltre alle specifiche tecniche e alle caratteristiche generali di un prodotto o servizio, nelle nostre analisi prendiamo in considerazione aspetti quali manutenzione, aggiornamento e tempistiche rispetto alla risoluzione dei disservizi.
Applicazioni – Le applicazioni sono una parte fondamentale dei servizi connessi in rete, soprattutto nel caso dei POS mobile. Cataloghi e gestione dell’inventario, funzionalità di mancia e open ticket, registro dei clienti e analisi della fidelizzazione, facilità d’uso, profili per i membri dello staff. Questi sono alcuni dei criteri considerati per la valutazione delle app.
Funzioni back-end – Osserviamo l’efficienza dell’analisi statistica e delle funzioni di contabilità. Verifichiamo inoltre la possibilità di associare il prodotto a servizi di terze parti, ad esempio stampanti e software per la contabilità.
Sicurezza – Il livello di sicurezza e protezione dei dati è un aspetto di fondamentale importanza nel settore dei servizi finanziari. Per essere accettabile, un servizio deve utilizzare i più alti standard di sicurezza disponibili sul mercato.
Servizio clienti – Influiscono sul giudizio la velocità di risposta e risoluzione dei problemi, così come le modalità di contatto con il servizio di assistenza al cliente.
Feedback degli utenti – Ci mettiamo alla ricerca di giudizi e opinioni attendibili di utenti che usano regolarmente i prodotti. Analizziamo le opinioni e ne verifichiamo la corrispondenza con diverse fonti.
Perché valutiamo costi e commissioni
Le condizioni economiche sono un fattore fondamentale nella valutazione di un prodotto o servizio. Molta cura è riposta nell’esame e nell’analisi dei costi, nella ricerca di eventuali commissioni nascoste e tariffe poco chiare.
Riteniamo tuttavia che l’aspetto economico debba essere messo in relazione con tutti gli altri criteri di valutazione, per esempio usabilità ed efficienza, vantaggi e svantaggi. In altre parole, MobileTransaction non considera economico un servizio dalle scarse prestazioni.