Recensione SumUp: pro e contro del POS senza canone

Tra le differenze con le soluzioni della concorrenza spicca la facilità di accesso all’offerta, con una registrazione semplice e abbastanza rapida.

Altra caratteristica da sottolineare è l’assenza di canone mensile.

Dopo la spesa iniziale per l’acquisto del terminale non vi saranno costi fissi; si paga una commissione solo quando si ricevono pagamenti.

In altre parole, se non si usa non si paga.

Servizi come conto business, prepagata, negozio e fatturazione elettronica seguono lo stesso modello tariffario. Nessun costo fisso e una tariffa applicata solo in caso di pagamento elettronico.

I tre POS SumUp fotografati da Mobile Transaction: Terminal, Lite e Solo

Transazioni, storni e altre operazioni vengono aggiornate in tempo reale sulla piattaforma, consultabili in qualsiasi momento in app o sito web.

Attivando il conto business (ribadiamo, gratuito) si potranno ricevere gli accrediti degli incassi in un solo giorno, incluso fine settimana.

Insieme al conto business viene fornita la prepagata SumUp per utilizzare i fondi direttamente dal conto business (pagamenti su POS, pagamenti online, prelievi di contante).

In alternitiva si potrà scegliere l’accredito su qualsiasi conto corrente, ma in questo caso dovremo attendere 2 giorni lavorativi per ricevere gli accrediti.

Terminali: si sceglie tra Lite, Solo e Terminal

Dopo aver visto i prezzi dei dispositivi, vediamo ora le differenze di tipo pratico:

Lite è un lettore di carte per smartphone: non funziona se non è collegato a un telefono. Questo tipo di dispositivo è chiamato anche POS mobile.

Legge i dati della carta del cliente e li invia mediante Bluetooth allo smartphone, sul quale è installata l’app SumUp.

È leggero e compatto, dunque adatto all’uso in mobilità.

Abbiamo provato SumUp Lite e riteniamo sia comodo e facile da usare. Detto ciò, a chi non ama l’idea di manovrare due dispositivi per ricevere un pagamento consigliamo di optare per il modello Solo.

Abbiamo fotografato e testato SumUp Solo e Lite

Solo è un POS portatile con SIM dati integrata. La scheda dati ha traffico incluso e permette di elaborare transazioni ovunque, senza il supporto dello smartphone.

Questo tipo di terminale si chiama POS portatile ed è completamente autonomo.

Per due motivi, è la scelta migliore per l’uso in mobilità:

• leggero e comodo da portare con sé
• rapidità in fase di pagamento

Nonostante ciò, la base inclusa lo rende pratico anche per l’uso in sede, dove è possibile connetterlo a un router WiFi.

SumUp Terminal

Terminal è l’ultimo arrivato della gamma SumUp, lanciato nel 2025. È autonomo, presenta una stampante incorportata per le ricevute cartacee, un ampio display.

Questo nuovo prodotto raccoglie le migliori caratteristiche del marchio all’interno di un unico dispositivo.

Il suo sistema operativo permette all’utente di servirsi di tutte le funzionalità direttamente dal terminale, senza ausilio dell’app e dello smartphone.

Abbiamo testato e fotografato Terminal. Lasciamo qualche nota di seguito:

• la scocca in plastica bianca opaca rischia di apparire scadente
• è possibile disattivare la stampa automatica della ricevuta
• sono presenti due fotocamere (fronte e retro) per la scansione dei barcode e QR code

Per quanto riguarda il primo punto, i materiali sono in realtà robusti ma l’aspetto dice il contrario. Si tratta di una mera questione estetica.

Apprezziamo molto la possibilità di disattivare la stampa automatica della ricevuta cartacea. Dal momento in cui molti clienti ne fanno a meno, l’esercente evita il consumo inutile di carta termica. Se disattiviamo la stampa automatica, a ogni transazione decideremo se stampare o meno la ricevuta.

Differenze d’uso tra Lite, Solo e Terminal

Tutti i dispositivi sono facili da usare, tuttavia Lite richiede l’uso di uno smartphone.

L’app SumUp è compatibile con iOS (iPhone, iPad) e Android. Raccomandiamo di aggiornare sempre all’ultima versione del sistema operativo.

La prima configurazione consiste nell’associazione via Bluetooth tra il lettore di carte Lite e il telefono.

Una volta abbinati via Bluetooth (bastano pochi istanti) il POS mobile è pronto a ricevere pagamenti.

Inserimento importo

Scelta del metodo

Come si riceve un pagamento?

Vediamo quali sono i passaggi per elaborare una transazione con il lettore di carte per smartphone, Lite:

• assicurarsi che il telefono è connesso a internet e abbinato via Bluetooth al POS mobile
• avviare l’app SumUp sul telefono
• digitare l’importo totale oppure selezionare uno o più prodotti dal catalogo
• cliccare su Procedi all’acquisto
• selezionare metodo di pagamento (lettore carte)
• chiedere al cliente di avvicinare la sua carta al POS

Diversa è la procedura con i dispositivi Solo e Terminal, con i quali basterà digitare l’importo direttamente sul display del POS.

Solo offre esclusivamente l’inserimento manuale dell’importo, mentre Terminal (essendo uno smart POS) consente di allestire un catalogo e dunque selezionare i prodotti in modo rapido.

Pur rassicurando sulla facilità d’uso del lettore di carte per cellulare, va da sé che i POS autonomi Solo e Terminal siano decisamente più pratici, giacché non dovremo preoccuparci di tenere pronti due diversi dispositivi.

SumUp Solo nelle due versioni (con stampante e senza).

Durata della batteria

Il POS più economico (Lite) vanta una durata di batteria maggiore. Con una carica completa elabora fino a 300 transazioni consecutive. A seconda dell’uso, la batteria può durare diversi giorni.

Solo promette di eseguire fino a 100 transazioni con una carica completa della batteria. Un numero inferiore rispetto al Lite ma pur sempre sufficiente per le piccole attività. Nel peggiore dei casi dovremo caricare la batteria una volta al giorno.

Infine, per SumUp Terminal viene annunciata una durata di 14 ore d’uso.

Nel nostro test dei terminali SumUp abbiamo constatato che un elemento particolarmente influente è la luminosità dello schermo. Un’elevata luminosità riduce visibilmente la durata della batteria, dunque consigliamo di aumentarla solo in caso di reale necessità.

Inserimento manuale dell’importo

Creazione articolo per catalogo prodotti.

I dipendenti possono avere un profilo dedicato

Per stampare la ricevuta cartacea (non obbligatoria) si può invece optare per Solo + Stampante (99 €) o Terminal (169 €).

Per cambiare il rotolo di carta basta aprire lo sportellino e poggiarlo nell’apposito spazio.

Terminale e stampante sono due dispositivi separati ma si integrano perfettamente in un solo istante, così da avere un POS portatile leggero e al contempo una stampante di ricevute cartacee da aggiungere quando necessario.

Con SumUp Terminal il ticket dovrà essere staccato nella parte bassa del dispositivo

Al contrario, Terminal presenta una stampante incorporata, motivo per cui il dispositivo è più ingombrante.

Forse la stampante non è posizionata al meglio, giacché risulta necessario sollevare lievemente l’apparecchio al fine di poter strappare la ricevuta. Un piccolo fastidio che tuttavia non compromette l’efficienza delle operazioni di check-out.

Modulo di contatto presente sul portale web di SumUp.

Restando in tema di recensioni degli utenti, abbiamo rilevato negli ultimi mesi diverse segnalazioni su casi casi di blocco del dispositivo. Tale problematica potrebbe essere causata da un uso non consentito del terminale (ad esempio, per attività non supportate da SumUp), tuttavia riteniamo corretto segnalare che il numero di reclami simili sia aumentato di recente.

Ulteriori opinioni negative toccano proprio il tema dell’assistenza clienti, poco reattiva secondo molteplici testimonianze. C’è da dire a tal riguardo che SumUp è un servizio improntato sulla semplicità d’uso e sull’efficienza.

Di base l’utente compie tutto in autonomia: dalla registrazione alla configurazione del dispositivo. All’interno della confezione troviamo un libretto di istruzioni ma, essendo molto intuitivo, non se ne sente il bisogno. È forse vero, dunque, che il supporto clienti non è l’area più sviluppata di quest’azienda e per tale ragione in caso di disservizi tecnici (nessuno è perfetto) si rischia di creare un numero elevato di richieste non facilmente gestibili.

• Step 1 – Inserisci il tuo indirizzo e-mail e crea una password. Accetta le condizioni d’utilizzo cliccando sull’apposita casella.
• Step 2 – Ordina il dispositivo indicando nome e indirizzo di consegna, quindi immetti i dati della tua carta per pagare il dispositivo.
• Step 3 – Inserisci le informazioni sull’azienda o professione. Si consiglia di compilare anche gli eventuali campi opzionali per velocizzare le operazioni di verifica.
• Step 4 – Conferma dell’identità e dell’indirizzo personale.
• Step 5 – Comunica l’IBAN del conto corrente sul quale vuoi ricevere gli accrediti.
• Step 6 – Inserisci il codice di verifica ricevuto per SMS.