Qual è il miglior POS, Revolut o SumUp?
Per rispondere a questa domanda occorre considerare le esigenze della propria attività.
Queste soluzioni vengono generalmente consigliate a piccole aziende, liberi professionisti e lavoratoti autonomi – ma tutto dipende dal transato elettronico mensile.
Diversi sia dal punto di vista pratico che tariffario, solo SumUp offre un POS senza canone.
Nella presente recensione mettiamo a confronto caratteristiche, funzioni e servizi inclusi, costi e commissioni, previsioni di spesa mensile, terminali di pagamento.
Indice
In sintesi
Panoramica
Giudizio
La nostra opinione
Panoramica: POS Revolut e SumUp a confronto
Di seguito un elenco delle principali caratteristiche e differenze tra le due soluzioni per ricevere pagamenti con carta:
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|---|---|---|
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| Prezzo POS | 189 € | da 34 € |
| Tap to Pay | Incluso (iPhone) |
Incluso (Android, iPhone) |
| Piano tariffario |
Canone a partire da 10 €/mese |
A scelta tra: Piano base
Pagamenti Plus
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| Servizi inclusi |
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| Accredito incassi | Su conto Revolut Business in 1 giorno lavorativo |
Su qualsiasi conto corrente in 1-2 giorni lavorativi |
| Carte accettate |      |
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Prima di passare a giudizio e dettagli sui diversi aspetti di queste soluzioni POS, un riepilogo delle offerte:
- Entrambi i marchi richiedono l’acquisto del terminale (costo una tantum). Solo SumUp permette di scegliere il tipo di dispositivo.
- Revolut Business applica un canone mensile sul suo conto business (obbligatorio), sul quale si ricevono gli accrediti.
- SumUp propone due piani, tra cui uno senza canone. Offre anche un conto business gratuito, ma non è obbligatorio.
- Gli utenti di entrambe le soluzioni accedono a servizi “extra” inclusi nell’offerta base.
Revolut è un servizio più complesso e vede al centro della sua offerta il conto business multivaluta. SumUp è un servizio semplice e basilare, specializzato in ricezione di pagamenti con carta.
Il nostro giudizio
| Revolut | SumUp | |
|---|---|---|
| Prodotto | 3.8 | 4.2 |
| Costi e commissioni | 4 | 3.8 |
| Servizi a valore aggiunto | 4.2 | 4.4 |
| Registrazione e trasparenza | 3.4 | 4.7 |
| Assistenza clienti | 3.6 | 3.8 |
| Voto finale | [3.80/5] | [4.18/5] |
Per sapere di più sulla nostra esperienza con il prodotto e il motivo delle nostre valutazioni invitiamo a cliccare sulla barra sottostante.
La nostra opinione
Prima di lanciarsi sulla commissione più bassa, invitiamo a considerare altri aspetti da noi ritenuti determinanti.
Revolut Business propone la tariffa più conveniente sulle transazioni (o meglio, sulle carte europee per privati), ma presenta alcuni inconvenienti da non sottovalutare – a partire dalla fase di apertura del conto.
Le verifiche risultano tediose e spesso finiscono per avere esito negativo, anche senza spiegazione alcuna. Una volta attivato il conto business, i controlli si ripeteranno per assicurare la legittimità delle entrare (richiesta di fatture emesse e altra documentazione).
In ultimo, ricordiamo che il servizio principale di Revolut Business è il suo conto corrente e non il terminale di pagamento. Conto corrente che, urge sottolineare, si trova all’estero (Lituania) e non in Italia.
Pochi gli svantaggi con SumUp, società britannica specializzata nell’elaborazione di transazioni elettroniche mediante POS e altri strumenti digitali.
Registrazione veloce, attivazione altrettanto rapida, tariffe chiare. Non ha le migliori tariffe del mercato e i suoi servizi sono basilari, ma in compenso fornisce una serie di strumenti utili alla gestione dell’attività, oltre che un conto business senza canone.
Costi e commissioni
Scopriamo ora in dettaglio costi e commissioni dei POS SumUp e Revolut Business:
| Revolut Business |
SumUp piano base |
SumUp piano Plus |
|---|---|---|
| Prezzo POS | ||
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A scelta tra:
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| Canone mensile | ||
| A scelta tra: Basic: 10 € Grow: 35 € Scale: 125 € |
Senza canone | 19 € |
| Commissioni transazioni in presenza | ||
| 0,8% + 0,02€ (carte europee per privati) 2,6% + 0,02€ (altre carte) |
1,95% | 0,95% (carte europee per privati) 1,95% (altre carte) |
| Commissioni transazioni a distanza, online | ||
| 1% + 0,20€ (carte europee per privati) 2,8% + 0,20€ (altre carte) |
2,50% | |
Qual è il POS più economico?
Innanzitutto, invitiamo a non farsi influenzare dalla spesa iniziale una tantum, ossia quella per l’acquisto del POS. Occorre guardare principalmente ai costi ricorrenti, vale a dire canone (se presente) e commissioni sul transato.
La spesa iniziale può peraltro essere evitata optando per il Tap to Pay (app). Sconsigliamo però questa soluzione in negozio o in qualunque altra attività dove i pagamenti con carta sono frequenti.
Da un lato abbiamo Revolut con commissioni basse (ma non su tutti i tipi di carte) ma con canone mensile; dall’altro SumUp senza canone ma commissione più elevata.
Per capire quanto spenderemo, invitiamo a leggere le nostre previsioni di spesa:
Previsioni di spesa mensile in base al transato
Con SumUp possiamo calcolare in modo accurato la spesa mensile in base al valore delle transazioni elaborate.
Al contrario, con Revolut Business dobbiamo considerare l’importo medio delle transazioni al fine di applicare la parte fissa della commissione (2 cent) – e naturalmente aggiungere al risultato l’importo del canone mensile.
Nella seguente tabella una stima della spesa mensile complessiva in funzioni di alcuni importi di transato elettronico:
| Revolut piano Basic |
SumUp piano base |
SumUp piano Plus |
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|---|---|---|---|
| 0 € | 10 € | 0 € | 19 € |
| 1.000 € | 19 € | 19,50 € | 28,50 € |
| 2.000 € | 28 € | 39 € | 38 € |
| 3.000 € | 37 € | 58,5 € | 47,50 € |
| 4.000 € | 46 € | 78 € | 57 € |
| 5.000 € | 55 € | 97,50 € | 66,50 € |
| 10.000 € | 100 € | 195 € | 114 € |
Se gestiamo una microattività con transato elettronico basso e discontinuo, il piano base di SumUp è la scelta migliore. Non rischiamo di dover pagare un costo fisso mensile (canone) in assenza di transazioni.
Questo può essere il caso di un’attività stagionale o di un lavoratore autonomo che solitamente viene pagato in contanti. Può altresì essere conveniente in veste di POS secondario, da utilizzare in caso di guasto del terminale principale o per accettare pagamenti con carte poco comuni (es. American Express, UnionPay, JCB, Diners).
Se i pagamenti con carta sono frequente e/o costanti, Revolut Business ha certamente tariffe più vantaggiose. Detto ciò, presenta una serie di altri inconvenienti che ci spinge a consigliare soluzioni diverse, per esempio Axerve.
Terminali POS
Solo SumUp propone un lettore di carte per cellulare (Lite), altresì noto come POS mobile.
Questo tipo di terminale ha un prezzo di acquisto basso (34 €), tuttavia non è autonomo. Per funzionare – cioè per elaborare transazioni – deve essere collegato via Bluetooth a uno smartphone.
SumUp Lite funziona solo se collegato via Bluetooth a un telefono con app SumUp
Il team di Mobile Transaction ha testato il dispositivo. Nonostante sia necessario lo smartphone al fine di elaborare transazioni, lo abbiamo trovato facile da usare ed efficiente. La batteria garantisce lunga durata anche se utilizzato intensamente.
I materiali sono robusto e il design è sobrio, adatto a qualsiasi tipo di contesto. Unico fastidio da segnalare: in seguito ad aggiornamenti dell’app SumUp potrebbe essere necessario abbinare nuovamente terminale e telefono (si tratta comunque di un’operazione rapida).
Compatto ma autonomo è invece SumUp Solo, disponibile senza stampante (79 €) o con stampante (109 €).
Anche in questo caso abbiamo provato il dispositivo. La durata della batteria si è rivelata inferiore a quella del Lite, ma è inutile negare una maggiore praticità dovuta al fatto che il POS Solo funzioni in modo completamente autonomo.
Ancora una volta, Revolut Business non offre un dispositivo con le stesse caratteristiche.
SumUp Solo con stampante e senza. Nel secondo caso si inviano ricevute digitali (come per il modello Lite).
Veniamo ora allo smartPOS, disponibile sia con Revolut che con SumUp. In entrambi i casi prendono il nome di Terminal.
Revolut Terminal ha un prezzo di 189 €, mentre SumUp Terminal costa 169 €.
Revolut Terminal
SumUp Terminal
Ampio touchscreen che consente di operare in modo agevole, sistemi operativi facili da usare, stampanti incorporate per le ricevute cartacee.
Entrambi sono muniti di SIM dati con traffico incluso, dunque possono essere utilizzati sia in negozio che in mobilità.
SumUp Terminal presenta altresì doppia fotocamera per la scansione di codici a barre e codici QR.
Conti business inclusi nell’offerta
Il conto aziendale è una parte integrante, anzi obbligatoria, dell’offerta Revolut. Se interessa il POS sarà necessario in primo luogo aprire un conto Revolut Business.
È un conto multivaluta che permette di conservare, utilizzare e convertire direttamente in app circa 30 monete, nonché di risparmiare sul cambio grazie a tariffe agevolate. Al conto è associata una carta di debito per pagare in negozio, online ed effettuare prelievi in tutto il mondo.
Il piano Basic (quello più economico) comporta un canone di 10 € al mese.
Parliamo di un ottimo conto corrente con funzioni di gestione e distribuzione budget, carte per dipendenti e altro ancora.
Le carte di debito incluse nei conti business di SumUp e Revolut.
Diverso è il conto business di SumUp, basilare ma gratuito.
Con il conto SumUp si ricevono e inviano bonifici, si effettuano prelievi di contante e si paga in negozio oppure online con la carta inclusa.
Le sue funzionalità sono scarne, in compenso è un’ottima soluzione per ricevere gli incassi del POS fin dal giorno successivo, anche nel fine settimana. L’utente potrà trasferire i fondi su altri conti correnti in qualsiasi momento tramite bonifico gratuito.
A differenza del concorrente, il conto SumUp non è obbligatorio. L’utente può comunicare a SumUp l’IBAN di un conto già esistente e ricevere gli incassi in 1-2 giorni lavorativi. L’accredito delle somme su conti correnti esterni è gratuito, non sono previsti costi.
Servizi inclusi
Revolut Business e SumUp includono nella loro offerta molteplici servizi a valore aggiunto, utili per proporre ai propri clienti diverse opzioni di pagamento in talune occasioni.
Pay by link
I link di pagamento sono utili per gli ordini a distanza, ad esempio via telefono o web.
Permettono all’esercente di inviare una richiesta di pagamento con un apposito link generato dall’app.
Il cliente clicca sul link e inserisce i dati della sua carta di credito, di debito o prepagata. Il pagamento viene eseguito all’istante e l’esercente riceve una notifica.
L’interfaccia dell’app SumUp è chiara e semplifica le operazioni.
Negozio online
Solo SumUp dà la possibilità di creare un negozio online, seppur dall’aspetto e dalle funzioni molto basilari.
La nota positiva è che non richiede esperienza, può essere configurato direttamente da app in breve tempo.
Non è adatto per effettuare molte vendite online, sia per l’assenza di strumenti avanzati di gestione delle vendite, sia per la tariffa più elevata sulle transazioni online.
Revolut non mette a disposizione la funzione di negozio online ma consente di integrare il suo sistema (gateway di pagamento) in un sito e-commerce di terze parti.
Solo il sistema di fatturazione di SumUp è conforme alla normativa italiana.
Fatturazione elettronica
Entrambe le piattaforme includono la funzione di fatturazione – ma solo con SumUp parliamo di fatturazione elettronica conforme alla normativa italiana.
Nel caso di Revolut è un semplice generatore di fatture digitali senza valore fiscale, adatte per invio preventivi.
Il sistema di fatturazione elettronica di SumUp è gratuito per un numero limitato di fatture attive mensili. Per accedere alla versione completa si dovrà sottoscrivere il piano con canone.
Le fatture potranno essere saldate dal cliente con i metodi di pagamento classici (bonifico, contanti, assegno, ecc.) oppure con i pagamenti online di SumUp. In questo caso la transazione è soggetta a commissione del 2,50%.
Riportando in fattura il proprio IBAN o altra modalità di pagamento non sarà addebitata alcun costo.
Recensioni degli utenti
Abbiamo esaminato le recensioni di utenti italiane pubblicate su siti come TrustPilot; di seguito un riassunto dei pro e contro ricorrenti.
Tra i pregi di Revolut Business si evidenzia:
- competitività delle tariffe
- possibilità di ricevere pagamenti a distanza
- efficienza nell’elaborazione delle transazioni
Più numerosi sono i commenti positivi sul servizio SumUp:
- assenza canone mensile
- alternativa che non impegna in contratti vincolanti
- varietà dei circuiti di pagamenti accettati
- attivazione in breve tempo
- conto business gratuito con accredito anche nel fine settimana
Le opinioni e recensioni negative sono però più importanti rispetto agli elogi. Quali sono i punti dolenti dei due servizi?
Per quanto riguarda Revolut Business, gli utenti segnalano:
- obbligo di apertura del conto business del marchio
- scarsa qualità del servizio clienti in lingua italiana
- scarsa compatibilità del POS Revolut con software gestionali di cassa
- controlli ricorrenti con richiesta documenti
- sospensione e blocco senza preavviso
Dai commenti emergono i seguenti punti deboli di SumUp:
- servizio clienti da migliorare
- problemi nell’abbinamento Bluetooth tra il lettore di carte e il telefono (modello Lite)
- tempi di accredito degli incassi
Insomma, nessuno dei due è esente da criticità. Dobbiamo dire – conoscendo decine e decine di servizi in campo di transazioni elettroniche – che difficilmente troveremo una soluzione “perfetta”.
Suggeriamo quindi di sottoscrivere un’offerta con la consapevolezza che alcuni problemi potrebbero presentarsi. La vera differenza viene fatta dall’assistenza clienti.
Come si attiva? Guida alla registrazione
La procedura di registrazione è un ulteriore elemento che differenzia notevolmente Revolut Business e SumUp. Abbiamo effettuato la registrazione su entrambe le piattaforme, riscontrando ancora una volta maggiore rapidità con SumUp.
Consigliamo di tenere a portata di mano e-mail e cellulare, ai quali saranno inviati link e codici per accedere alle fasi successive della registrazione, ossia alla compilazione di un modulo online con dati anagrafici e aziendali.
La procedura di Revolut Business – ossia l’apertura del suo conto online – richiede altresì un selfie per la verifica dell’identità e un indirizzo web che attesti la presenza online dell’attività (sito o pagina social).
La nostra esperienza con la registrazione SumUp è risultata molto positiva: veloce e semplice da portare a termine.
Revolut si è invece mostrato più rigido in fase di verifica, causando qualche rallentamento: richieste di documentazione aggiuntiva successive alla registrazione hanno allungato i tempi di apertura del conto di alcune settimane.
