Recensione Banca Progetto: analisi costi e servizi di Conto Key

Indice

Caratteristiche
Costi e commissioni
Limiti d’uso
Assistenza clienti
Recensione utenti
Come aprire un conto?
La nostra opinione

Costi e commissioni

Un conto corrente semplice anche nelle condizioni economiche. Nella seguente tabella riportiamo le principali voci di spesa:

Banca Progetto non addebita alcun canone per la tenuta del Conto Key.

Unica spesa fissa prevista è l’imposta di bollo annua di 34,20 euro; quest’ultima si applica a tutti i conti correnti italiani in caso di giacenza media annua superiore a 5.000 euro.

Nessuna spesa di rilascio né canone fisso per la carta di debito associata a Conto Key.

Senza commissioni anche i bonifici europei (SEPA), in linea con le condizioni applicate da buona dei conti online. Inviare un bonifico istantaneo, con accredito immediato sul conto del beneficiario, costa invece 1,50 euro.

Per quanto riguarda i prelievi, ogni mese si hanno a disposizione due prelievi gratuiti presso qualsiasi sportello automatico (ATM). A partire dal terzo prelievo effettuato nel mese solare viene addebitata la commissione di 2 euro. A nostro avviso sono condizioni ragionevoli considerando l’assenza di canone mensile.

L’addebito diretto (SDD) non comporta costi, dunque si potranno domiciliare utenze per pagare in modo automatico servizi come luce, gas e telefono e al contempo evitare le commissioni dei bollettini postali o PagoPA/CBILL – peraltro non disponibili nell’internet banking di Banca Progetto.

Limiti d’uso: pagamento e prelievo

Riportiamo in tabella i limiti operativi della carta di debito e del conto online:

Con la carta di debito è possibile spendere – con pagamenti in presenza e online – un massimo di 1.500 euro al giorno, e non più di 3.000 euro in un mese.

Per il prelievo è previsto un limite giornaliero e mensile di 1.000 euro; vale a dire che l’utente può prelevare contanti per un massimo 1.000 euro nel mese solare, siano essi suddivisi in diversi prelievi o in un’unica operazione.

Superati tali limiti dovremo attendere il mese successivo per eseguire nuove operazioni.

Come contattare l’assistenza clienti?

Per risolvere dubbi di natura generica consigliamo di consultare la sezione FAQ e Assistenza presente sul sito ufficiale della banca. Si può effettuare una ricerca servendosi dell’apposita barra oppure esplorare tra le domande e le categorie elencate sulla parte sinistra dello schermo.

Qualora il problema dovesse essere di tipo tecnico o amministrativo, l’utente può contattare il supporto clienti tramite e-mail o telefono.

L’indirizzo e-mail tornerà utile in diverse occasioni, dato che – come riportato nelle FAQ – sarà necessario contattare l’assistenza per attivare la domiciliazione di utenze nonché per eseguire il reset delle credenziali in caso di smarrimento.

Recensioni degli utenti

Per capire l’effettivo livello di soddisfazione degli utenti abbiamo esaminato le recensioni e le testimonianze di chi usa quotidianamente il servizio.

Rinveniamo commenti favorevoli soprattutto in merito a conto deposito e vincoli che, come già accennato, si rivelano il principale vantaggio di Conto Key insieme all’assenza di canone mensile.

Purtroppo non mancano le opinioni negative, rivolte soprattutto al servizio di supporto clienti nonché alla fase di attivazione del conto online.

Diversi utenti segnalano difficoltà nel giungere all’attivazione del conto: nessuna comunicazione da parte della banca in seguito alla registrazione e richieste di documentazione aggiuntiva con lunghe attese per conoscere l’esito della pratica.

Il problema più significativo sembra essere tuttavia la scarsa qualità dell’assistenza che, di fronte alle criticità appena menzionate, risulta inefficiente nel risolvere le segnalazioni.

Entrambi gli aspetti meritano maggiore attenzione e cura da parte dell’istituto.

Come aprire un conto? Guida alla registrazione

La procedura per aprire il conto corrente di Banca Progetto si svolge online e non richiede adempimenti cartacei.

Consigliamo di tenere a portata di mano:

• Documento d’identità
• Tessera sanitaria
• Cellulare
• Posta elettronica

È possibile cointestare il conto a un massimo di due persone. In questo caso raccomandiamo di tenere a portata di mano i documenti di entrambi gli intestatari.

Prima di tutto viene mostrata la documentazione precontrattuale, poi si procede con la compilazione del modulo con dati anagrafici, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Si può utilizzare anche lo SPID per rendere la registrazione più veloce.

Nel corso della registrazione riceveremo via SMS e via e-mail codici temporanei (OTP) e link per accedere alle fasi successive della procedura.

Si dovrà inoltre caricare, sotto forma di immagine o pdf, un documento d’identità in corso di validità. Assicuriamoci che le scritte sul documento siano chiare e leggibili per evitare rallentamenti nelle verifiche.

Terminata la registrazione online non dovremo fare altro che attendere la mail di conferma dell’apertura o eventuali istruzioni per completare la verifica dell’identità.

La nostra opinione

Conto Key presenta vantaggi molto interessanti e al contempo alcune carenze che potrebbero dissuadere da questa scelta.

Segnaliamo innanzitutto l’assenza in app di bollettini postali, PagoPA e CBILL, che tuttavia potranno essere pagati servendosi della carta Banca Progetto su siti di terze parti. Non sarà possibile richiedere una carta di credito (la carta di debito è invece inclusa) né inviare bonifici fuori area SEPA.

Le carenze vengono bilanciate da due elementi fondamentali: condizioni economiche e conto deposito.

Banca Progetto è ormai tra i pochi istituti a proporre un conto corrente senza canone. Non essendovi costi fissi da sostenere, Conto Key può essere considerato anche come conto secondario, magari da dedicare proprio ai risparmi oppure alle spese tramite carta di debito Mastercard.

L’offerta sui depositi è notevole, tra tassi competitivi e diverse formule di deposito (svincolabile o non svincolabile, senza durata predefinita).

Per riassumere, Conto Key è un’ottima ed economica soluzione per chi ha esigenze basilari di operatività; in alternativa – approfittando dell’assenza di canone – può essere utilizzato come conto secondario per accantonare risparmi e ottenere una remunerazione modesta ma sicura.