La nostra valutazione(3/5)

Per accettare pagamenti con carta, con particolare attenzione a Bancomat e carte di debito

Questo servizio non è più attivo. Per consultare altre offerte POS mobile si consiglia di dare un’occhiata a iZettle e SumUp.

L’azienda italiana offre alle piccole attività soluzioni per ricevere pagamenti con carta. Con tre diversi piani tariffari, Jusp mostra particolare riguardo nei confronti di Bancomat e carte di debito grazie a tariffe vantaggiose, mentre un’unica tariffa fissa e ancor più conveniente è disponibile con un abbonamento mensile da valutare in base alle proprie esigenze.
  • Pro: Tariffa vantaggiosa per Bancomat e carte di debito; competitiva per le carte di credito; compatibilità con Windows.
  • Contro: Non accetta American Express; segnalazione di malfunzionamenti dell’app.
  • Da acquistare se: Le entrate con carta sono pari o maggiori ai €1.000, i piani Europe sono da prendere in considerazione.

A farsi strada in Italia nel settore delle transazioni mobili non vi sono esclusivamente aziende straniere. Fondata nel 2011 in Sardegna e cresciuta al Polihub di Milano, Jusp è la prima azienda italiana che offre soluzioni per accettare pagamenti con carta attraverso smartphone, tablet o pc – destinate principalmente a piccole e medie imprese, commercianti e professionisti.

La società italiana ha raccolto oltre 6 milioni di finanziamenti nel 2013 e l’anno successivo ha lanciato sul mercato il suo primo POS mobile.

Cos’è Jusp

Jusp è un metodo semplice per accettare pagamenti con carta, alternativo agli strumenti e ai vincoli finanziari proposti dagli istituti bancari. Le peculiarità del servizio possono articolarsi brevemente in due punti: mobilità (ossia la possibilità di ricevere pagamenti con carta ovunque vi troviate); condizioni economiche vantaggiose (che variano a seconda dell’offerta adottata).

Come funziona Jusp

L’azienda fornisce un mPOS, cioè un POS portatile, che – collegato al proprio computer, smartphone o tablet – può elaborare i dati del pagamento attraverso un’applicazione installata su uno dei dispositivi sopraindicati.

I requisiti per poter usufruire del servizio sono dunque i seguenti: il POS mobile fornito dalla società, un dispositivo con sistema operativo iOS, Android, Windows Phone o Windows PC, una connessione internet, l’apposita applicazione. Da notare che, a differenza dei concorrenti europei (iZettle, SumUp e Payleven), Jusp è l’unico servizio compatibile anche con i sistemi Windows.

Mentre l’ampio raggio di compatibilità è uno dei suoi punti di forza, l’azienda italiana manca però di strumenti che integrano la tecnologia contactless. Sotto questo aspetto si mostrano più all’avanguardia le società concorrenti: ad esempio, iZettle mette in campo il suo lettore di carte Pro Contactless che consente di ricevere pagamenti in modo ancor più semplice rispetto al sistema tradizionale. Per ulteriori informazioni sul POS contactless di iZettle potete consultare la nostra recensione.

Per ottenere il lettore di carte mobile Jusp è necessario registrarsi al sito ufficiale, compilare tutti i campi richiesti e infine selezionare il tipo di offerta alla quale si è interessati.

Ricevuto il POS mobile, per cominciare a ricevere pagamenti con carta sarà necessario collegarlo al proprio pc, telefono o tablet attraverso cavo USB o jack audio e dunque avviare l’applicazione precedentemente installata, all’interno della quale deve essere indicato l’importo dovuto prima di procedere all’inserimento della carta. La ricevuta della transazione può essere inviata al cliente via mail o sms.

Costi e tariffe

L’azienda propone tre diversi piani tariffari, di cui due completamente liberi da canoni mensili e abbonamenti.

Jusp for Italy: il piano base consente di ricevere pagamenti con carte Bancomat alla tariffa fissa di 1,50% per transazione. Non ci sono ulteriori costi.

Europe Light: anche questo piano non prevede abbonamenti e, rispetto al precedente, possono essere accettati pagamenti con Bancomat, carte di debito (prepagate incluse) e carte di credito Visa e MasterCard. Le prime due tipologie di carta (Bancomat e carte di debito) godono della tariffa vantaggiosa dell’1,50%, mentre per le carte di credito si sale a 1,95% a transazione.

Europe Pro: è l’unico piano che prevede un costo di abbonamento pari a €9,90 + IVA al mese, a fronte di un’unica tariffa valida per tutte le carte accettate, ossia lo 0,99% a transazione. Anche in questo caso si possono ricevere pagamenti con Bancomat, carte di debito e carte di credito Visa e MasterCard.

Le attività che abbiano un significativo flusso di transazioni attraverso carta possono trovare particolarmente interessante l’ultima offerta, grazie alla quale si gode di una tariffa fissa e vantaggiosa dietro il pagamento di una somma mensile sostenibile. A tal riguardo bisogna però menzionare la proposta del concorrente iZettle, il quale adotta un sistema tariffario flessibile grazie al quale si può raggiungere la tariffa minima dell’1,00% in base al volume delle entrate – in questo caso senza alcun costo mensile.

Tuttavia, valutando le esigenze dei consumatori italiani e del loro rapporto con le carte di pagamento utilizzate, possiamo dire in conclusione che l’offerta di Jusp mostra un punto di forza nella sua tariffa per Bancomat e carte di debito, mentre si scontra con la valida concorrenza di iZettle e SumUp per quanto riguarda i pagamenti con carte di credito – a questo proposito si noti che, al contrario di Jusp, le società concorrenti accettano anche American Express.

App e funzionalità

L’applicazione fornita da Jusp è fondamentale per l’utilizzo del servizio, in quanto è proprio quest’ultima ad elaborare il pagamento. Può essere scaricata ed installata gratuitamente attraverso iTunes, Google Play o Microsoft Store, dove – nonostante la valutazione generale positiva – in diversi casi si segnalano malfunzionamenti e scarsa attenzione agli aggiornamenti.

Oltre a rendere possibile il pagamento con carta, l’applicazione di Jusp mette a disposizione alcune funzioni interessanti.

La funzione catalogo consente di creare un elenco dei propri prodotti o servizi, in modo da poterli selezionare velocemente nel calcolo del totale. In seguito al pagamento si potrà inviare la ricevuta via mail o sms utilizzando i dati forniti dal cliente.

La modalità multi-utente permette di gestire più accessi all’applicazione. Si tratta di una funzione molto utile qualora abbiate soci o dipendenti (in questo caso è possibile limitare le loro funzioni all’interno dell’app).

Lo storico delle transazioni viene automaticamente registrato ed è consultabile accedendo al proprio account sul sito di Jusp, attraverso una grafica semplice ed intuitiva.

È importante tuttavia dare un’occhiata alle opinioni dei clienti che hanno già testato il prodotto. Su iTunes il giudizio medio dell’app per iPhone e iPad è di 3,5 su 5 – con l’ultimo aggiornamento risalente al novembre 2015, mentre su Google Play la valutazione si ferma a 3,4 su 5.

Assistenza al cliente

L’assistenza clienti è disponibile dal lunedì al sabato, dalle ore 9:00 alle ore 21:00, attraverso vari canali. Per sciogliere dubbi o per ottenere chiarimenti è possibile contattare Jusp via mail o fax, mentre per ricevere assistenza tempestiva e diretta viene messo a disposizione un numero di telefono fisso.

La nostra opinione

Il servizio di Jusp presenta diversi aspetti positivi che tuttavia possono essere compromessi da alcune debolezze.

Il suo punto di forza riguarda principalmente il vantaggio economico apportato dalle tariffe convenienti, grazie alle quali è possibile superare le inflessibili condizioni poste dalle banche italiane; meno adeguata si dimostra invece la sua applicazione, con aggiornamenti sporadici e alcune criticità segnalate dai clienti della società.

Lo squilibrio rilevato tra i due piatti della bilancia fa sì che la nostra valutazione possa subire repentini cambiamenti in vista di un’eventuale aggiornamento e risoluzione dei problemi riscontrati dagli utenti: in tal caso il servizio offerto da Jusp non avrebbe problemi a raggiungere un giudizio di 4 su 5.

Name of Reviewed Item: Jusp Italia POS Mobile Rating Value: 3.5 Review Author:Review Date: