Il nostro voto(3.48/5)
N26 è una banca tedesca che opera in diversi paesi europei.
Conto corrente con carta di debito internazionale, ottime condizioni tariffarie per chi viaggia fuori Europa. Ma gli inconvenienti non mancano.
  • Pro: Conveniente nelle transazioni in moneta diversa dall’Euro. Disponibile piano senza canone mensile.

  • Contro: Non vengono offerti conti deposito, investimenti né finanziamenti. Assistenza telefonica disponibile solo per i piani con canone. Servizio clienti inefficiente. Non è possibile depositare contanti. Vengono segnalati disservizi dell’app.

Panoramica su N26

N26 Bank AG è un istituto bancario tedesco nato nel 2013. Opera in diversi paesi europei, Italia compresa.

Avendo riscosso un discreto successo nel nostro paese, la banca ha inaugurato una succursale a Milano che consente di fornire IBAN italiano agli utenti locali.

Nel 2022 Banca d’Italia ordina a N26 di sospendere l’acquisizione di nuovi clienti a causa di carenze nei controlli previsti dalle norme antiriciclaggio. Nel 2024 tali mancanze vengono colmate ottenendo la revoca della suddetta sospensione.

Pagina Finanze dell'app N26

Diamo ora un’occhiata alle caratteristiche principali di questa soluzione.

Conto corrente N26

N26 non è una carta prepagata né un conto di pagamento, come si tende a pensare, bensì un conto corrente bancario e con IBAN italiano.

Detto ciò, offre pochi servizi e per tale ragione sconsigliamo di utilizzarlo come conto principale.

Permette di ricevere lo stipendio, domiciliare utenze, pagare con carta, prelevare contanti e poco altro.

Scambio istantaneo nell'app N26

Tasso di cambio e polizza viaggio

Unico vantaggio di rilievo è l’assenza di maggiorazione sul tasso di cambio per i pagamenti con carta in valuta estera.

Generalmente quando paghiamo in moneta diversa dall’Euro (che sia in viaggio oppure online) viene applicata una commissione sul cambio. N26 non lo fa. Pagare con carta N26 è effettivamente vantaggioso quando si è all’estero.

I piani You e Metal (alquanto costosi) includono una polizza viaggio ma, come vedremo più avanti nella sezione dedicata ai costi, potrebbe valerne la pena esclusivamente per chi viaggia in modo assiduo fuori Europa.

Pagina statistiche nell'app N26

Operazioni disponibili e Spaces

Oltre a bonifici e pagamenti con carta, quali sono le altre operazioni disponibili?

È possibile pagare bollettini postali e PagoPA grazie alla collaborazione con Mooney, scambiarsi denaro in modo istantaneo con altri utenti N26 e creare degli Spaces di risparmio, ma senza generare interessi.

Gli “spazi” sono salvadanai digitali inclusi nello stesso conto. Servono a mettere da parte delle somme per risparmiare, sottraendoli dal saldo principale ma non dal conto. Tale strumento non è disponibile con il piano Standard (senza canone).

Giudizio

Aspetto Voto
Prodotto 3.7
Costi e commissioni
4.2
Servizi a valore aggiunto
2
Registrazione 3.7
Trasparenza 4
Assistenza clienti 3.3
Voto finale
[3.48/5]
Aspetto Voto
Prodotto 3.7
Costi e commissioni
4.2
Servizi a valore aggiunto
2
Registrazione 3.7
Trasparenza 4
Assistenza clienti 3.3
Voto finale
[3.48/5]

Prodotto

Discreto (3.7/5)

Più che un conto corrente bancario sembra una carta prepagata pura. Poche funzionalità, pochi strumenti di pagamento.

Pur essendo una banca è estremamente basilare, dunque sconsigliamo di affidare interamente le proprie finanze a N26.

Basilare.

Costi e commissioni

Buono (4.2/5)

Questo è l’aspetto migliore. Il piano Standard non comporta costi fissi mensili, concede tre prelievi al mese senza commissioni e non applica maggiorazione sui pagamenti in valuta estera (mentre viene sempre applicata sui prelievi in valuta estera).

Riteniamo che il piano Smart non offra sufficienti benefici per giustificare il canone, mentre You si ha quantomeno una buona polizza in copertura degli inconvenienti in viaggio.

Servizi a valore a aggiunto

Da migliorare (2/5)

Poco da dire al riguardo. Non ci sono vere e proprie funzioni “extra” se non gli Spaces e la possibilità di bollette (quest’ultima viene svolta tramite la rete Mooney).

Registrazione

Discreto (3.7/5)

La registrazione è in linea con quelle adottate dalla maggior parte dei conti correnti online.

Al fine della verifica di identità è richiesto un video-selfie. Stando alle segnalazioni degli utenti, la procedura non sempre va a buon fine ed è talvolta necessario ripetere la ripresa.

Diversi consumatori affermano che N26 ha negato loro l’apertura del conto per motivi non specificati.

Trasparenza

Buono (4/5)

Fa il suo dovere riportando le principali voci di spesa e condizioni in un’apposita pagina del sito.

Per i costi dettagliati viene mostrato un link nella medesima pagina, ben visibile.

Assistenza clienti

Da migliorare (3.3/5)

I clienti della banca che hanno avuto la necessità di contattare l’assistenza si sono ritrovati a “conversare” con un bot in chat. A tal proposito, l’assistenza telefonica è disponibile solo per i piani con canone.

Stando alle testimonianze degli utenti, il chat bot è addestrato per evitare il passaggio all’operatore in carne e ossa. Anche in quest’ultimo caso però le cose non sembrano migliorare: risposte standard che non aiutano nella risoluzione di problemi specifici.

Alternativa migliore

Se cerchi una carta con IBAN italiano puoi puntare su Hype.

Offre maggiori funzioni e strumenti di pagamento, è efficiente e ha un piano senza canone.

Unico aspetto negativo: non conviene utilizzarla fuori Europa poiché applica un tasso di conversione più elevato rispetto a N26.

Per ulteriori informazioni consigliamo di visitare la nostra Recensione Hype

Costi, commissioni e servizi inclusi

Si sceglie tra uno dei quattro piani disponibili, di cui uno senza costi fissi mensili:

  • Standard
  • Smart
  • You
  • Metal

Diciamo subito che – a nostro avviso – i piani Smart e Metal non offrono sufficienti vantaggi a giustificarne il costo, dunque meglio focalizzarsi sul piano base senza canone (Standard) oppure su You.

Standard Smart You Metal
Carta N26
Carta fisica
10,00 €
una tantum
Inclusa Inclusa Inclusa
Canone mensile
Senza canone 4,90 € 9,90 € 16,90 €
Prelievo (Euro)
3 gratis,
poi 2 €
Gratuito Gratuito Gratuito
Bonifico SEPA, domiciliazione utenze
Senza commissioni Senza commissioni Senza commissioni Senza commissioni
Spaces
10 10 10
Spaces condivisi
Assicurazione viaggio
Assistenza telefonica
Polizza smartphone,
protezione acquisti
Standard Smart You Metal
Carta N26
Carta fisica
10,00 €
una tantum
Inclusa Inclusa Inclusa
Canone mensile
Senza canone 4,90 € 9,90 € 16,90 €
Prelievo (Euro)
3 gratis,
poi 2 €
Gratuito Gratuito Gratuito
Bonifico SEPA, domiciliazione utenze
Senza commissioni Senza commissioni Senza commissioni Senza commissioni
Spaces
10 10 10
Spaces condivisi
Assicurazione viaggio
Assistenza telefonica
Polizza smartphone,
protezione acquisti

Partiamo dal conto corrente senza canone, ossia N26 Standard. È l’unico piano a non includere una carta fisica, per la quale si dovrà affrontare una spesa iniziale (una tantum) di 10 euro.

Riteniamo si un buon prodotto, seppur basilare, senza costi fissi.

Chi viaggia più volte l’anno in paesi fuori Zona Euro dovrebbe valutare il piano N26 You.

Costa indubbiamente tanto (9,90 euro al mese, vale a 119 euro circa all’anno) ma include un’assicurazione viaggio, nello specifico:

  • ritardo volo e consegna bagagli
  • smarrimento bagagli
  • emergenze in viaggio
  • interruzione del viaggio
  • responsabilità personale

Considerando che una polizza per singolo viaggio si aggira intorno al costo annuo del piano You, potremmo in effetti prendere in considerazione questa offerta.

In aggiunta, come stiamo per vedere, vi sono ulteriori vantaggi fuori Europa.

Uso all’estero

Abbiamo anticipato che la carta N26 conviene soprattutto in viaggio.

Vediamo perché:

Standard Smart You Metal
Carta N26
Carta fisica
10,00 €
una tantum
Inclusa Inclusa Inclusa
Pagamenti in valuta diversa dall’Euro
Gratis Gratis Gratis Gratis
Prelievi in moneta estera
1,7 % 1,7 % Gratis Gratis
Standard Smart You Metal
Carta N26
Carta fisica
10,00 €
una tantum
Inclusa Inclusa Inclusa
Pagamenti in valuta diversa dall’Euro
Gratis Gratis Gratis Gratis
Prelievi in moneta estera
1,7 % 1,7 % Gratis Gratis

Quando ci troviamo in un paese con moneta diversa dall’Euro viene solitamente addebitata una commissione sul cambio valuta. N26 non applica questa maggiorazione sui pagamenti.

È un enorme vantaggio se pensiamo che in concorrenti applicano dall’1 al 3 % di maggiorazione.

Diverso è il discorso per i prelievi. Mentre gli utenti con piano You prelevano gratuitamente anche all’estero, gli utenti con piano Standard dovranno pagare una commissione dell’1,7%.

Per tale motivo – oltre alla già menzionata assicurazione viaggio – chi effettua diverse trasferte all’anno fuori Eurozona troverà conveniente pagare il canone mensile di You.

Come si ricarica il conto?

È possibile aggiungere fondi al conto N26 attraverso

  • bonifico
  • accredito stipendio

Non vi sono altri metodi di ricarica.

Potremo ricaricare il saldo e della carta inviando un bonifico verso l’IBAN del conto corrente, consultabile in app. Il medesimo IBAN potrà essere comunicato al datore di lavoro per la ricezione dello stipendio. Non è prevista alcuna commissione.

In passato era possibile depositare contanti presso le casse di alcuni supermercati, tuttavia oggi tale servizio non è più disponibile. Al momento non vi sono notizie su un eventuale ripristino della funzione di versamento contanti.

Come aprire il conto?

Il conto con carta N26 può essere aperto esclusivamente online, sul sito ufficiale della banca.

Nel corso della procedura saranno chiesti:

  • numero di cellulare
  • indirizzo e-mail
  • dati anagrafici
  • documento d’identità
  • video-selfie

L’utente viene guidato passo per passo.

Durante la procedura si dovrà fotografare il proprio documento di identità in modo che risulti leggibile.

Inoltre sarà richiesta la registrazione di un breve video per la verifica dell’identità. Sul display appariranno istrumenti per il corretto posizionamento del volto.

Se la registrazione va a buon fine il conto viene attivato in pochi giorni. La comunicazione arriverà via mail.

La carta di debito sarà inviata all’indirizzo comunicato dall’utente. Ricordiamo che la carta fisica è opzionale per gli utenti Standard, dunque dovranno effettuare la richiesta dopo l’attivazione del conto.