Superflash: pro e contro della carta di Intesa Sanpaolo

Nella presente recensione prendiamo in esame tariffe, funzionalità ed efficienza del servizio, mettendolo a confronto con prepagate e conti della concorrenza.

Le caratteristiche della carta Superflash di Intesa Sanpaolo

La prepagata Superflash è l’offerta light di Intesa San Paolo, dedicata ad un’utenza giovane. Studenti e lavoratori alle prime esperienze sono il target che l’istituto bancario italiano individua per la sua ricaricabile.

Può essere usata come un normale Bancomat per acquisti in negozio, shopping online e prelievi di contante.

Tutte le operazioni passano sul circuito internazionale MasterCard, grazie al quale la carta può essere usata in tutto il mondo, su POS e ATM che espongono l’omonimo marchio.

È contactless, dunque permette di pagare semplicemente avvicinando la tessera al terminale, senza inserimento della stessa (ma permette anche il pagamento tramite chip). In caso di transazioni contactless, se la spesa è inferiore a 50 euro non sarà necessario inserire il codice PIN.

Immagine: Intesa Sanpaolo

Superflash è una carta basilare, con poche funzionalità e servizi.

Non supporta i sistemi Apple Pay e Google Pay, dunque non potremo pagare con smartphone in negozio e online. La concorrente Hype è invece compatibile con entrambi i sistemi.

Dispone di IBAN e permette di effettuare e ricevere bonifici SEPA in area Euro, mentre non sono supportati i trasferimenti extra-SEPA. Qualora vi fosse necessità di inviare e ricevere bonifici da tutto il mondo, peraltro risparmiando sul tasso di cambio, si può prendere in considerazione il conto gratuito Revolut.

Si può accreditare stipendio o pensione, ricaricare il credito telefonico, pagare MAV, tasse universitarie e bollettini postali, ma solo da cassa automatica.

Chi abilita la funzione Servizi a distanza potrà inviare bonifici da internet, mentre operazioni come pagamento di bollettini e MAV sono disponibili solo presso gli ATM evoluti di Intesa Sanpaolo. Questo è sicuramente un aspetto negativo: le prepagate concorrenti permettono di operare da app per qualsiasi funzionalità.

Superflash non può contenere più di 10.000 euro (il cosiddetto plafond), una somma comunque sufficiente per una prepagata da utilizzare in via temporanea, che non offre particolari servizi.

Costi e commissioni

Riepiloghiamo di seguito le principali condizioni economiche della carta Superflash:

Il canone mensile di 2,24 euro (equivalente a 26,90 euro annui) appare elevato per una carta senza troppi pregi. Esistono alternative più economiche e talvolta gratuite con un’offerta di gran lunga migliore e un servizio più efficiente. Si consiglia di dare un’occhiata al nostro confronto tra le migliori prepagate.

I bonifici hanno una commissione di 50 cent, a differenza dei servizi concorrenti che non addebitano costi. Intesa Sanpaolo tende in effetti ad applicare tariffe (anche sui suoi conti correnti) ormai eliminate da altre banche e istituti di pagamento. Non è da meno la domiciliazione delle utenze: un costo che si evita scegliendo qualsiasi altra prepagata o conto corrente.

Attivazione e metodi di ricarica

Può attivare Superflash online solo chi è già cliente della banca, nello specifico si deve essere titolari dei servizi a distanza. In caso contrario sarà necessario prendere appuntamento in filiale per attivare il servizio MyKey, e in seguito accedere con le credenziali al sito web di Intesa Sanpaolo, dove si potrà infine richiedere la carta.

Questa procedura, come si può intuire, è poco invitante per i non clienti della banca, che si ritroveranno a recarsi in una filiale fisica solo per poter richiedere la carta online. L’attivazione è gratuita, ma nulla di diverso dai concorrenti.

Le ricariche possono essere effettuate in filiale (allo sportello con un addetto), presso le casse automatiche che si trovano all’interno o fuori dalla filiale (usando una carta Bancomat) e infine nelle tabaccherie convenzionate Mooney (ex Banca 5 e Sisal Pay), cioè dove è possibile pagare anche i bollettini.

Non vi è invece la possibilità di ricaricare alle casse dei supermercati, come invece viene offerta da carte o conti online della concorrenza.

Assistenza clienti e recensioni degli utenti

Se si hanno richieste oppure problemi di natura tecnica e commerciale si può chiamare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 24:00, il sabato e la domenica dalle 9:00 alle 18:00. Già sul sito della banca si avvisa però che i tempi di risposta potrebbero essere poco immediati, dato l’elevato numero di telefonate dovuto all’incremento dell’uso dei servizi via web causato dall’emergenza sanitaria.

Per problemi che non necessitano di una risposta immediata si può invece scrivere via e-mail e attendere qualche giorno lavorativo. Ancor meglio iniziare a cercare eventuali soluzioni nella sezione che raccoglie le domande più frequenti,.

Cercando le recensioni degli utenti in rete emerge uno scontento generale rispetto ai servizi della banca, ma non nello specifico della carta Superflash. I clienti lamentano tempi di attesa troppo lunghi per entrare in contatto con l’esistenza, e in molti lamentano perfino una difficoltà nella chiusura del conto.

La nostra opinione

Nella nostra recensione abbiamo ripercorso due aspetti di questa carta prepagata: quello pratico e quello economico. Dal primo non emergono particolari vantaggi, anzi, sono diversi i problemi di natura pratica che si presentano a partire dalla richiesta della Superflash.

Se non si è clienti Intesa Sanpaolo è necessario andare in banca per attivare il servizio (My Key) che permette di effettuare la richiesta online. Una strana procedura che, per fortuna, non abbiamo incontrato in altre offerte. Anche in fatto di operatività, Superflash rende fastidiosa la procedura per effettuare determinate operazioni, alcune delle quali disponibili solo presso le casse automatiche presenti in filiale.

Efficienza ed utilità dell’app per smartphone sono ben lontane da quelle oggi offerte dai concorrenti.

Anche dal punto di vista dei costi abbiamo osservato poca convenienza. Ad oggi, come già ribadito in precedenza, esistono soluzioni gratuite che offrono servizi migliori.