- Pro: Vendita tramite Buy Button su siti e blog. Assistenza 24/7.
- Contro: Non più disponibile per vendere sui social network. Assistenza ai clienti non molto efficiente.
- Scegli se: Hai un inventario limitato.
Come funziona Shopify Lite?
Shopify Lite è un’alternativa economica ai siti ecommerce. Non permette di costruire un vero e proprio negozio online, bensì di aggiungere cosiddetti Buy Buttons su pagine web, pulsanti attraverso i quali i visitatori hanno la possibilità di acquistare i tuoi prodotti.
Dopo aver registrato i prodotti in vendita all’interno del catalogo sulla piattaforma Shopify, potrai implementare il bottone su una o più pagine semplicemente copiando e incollando il codice relativo.
Quando un utente acquista un prodotto su un qualsiasi canale, gli ordini appaiono sulla piattaforma per la gestione delle vendite, e le scorte vengono aggiornate man mano che gli ordini vengono evasi.
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Costi e commissioni
Lite è l’abbonamento più economico di Shopify e costa 9 $ al mese. Il pagamento avviene in dollari americani; il cambio di moneta potrebbe richiedere una piccola commissione.
Passando ad un periodo di fatturazione più esteso anziché mensile, si risparmia sul costo complessivo dell’abbonamento, sempre che si paghi in anticipo:
- 1 anno (si risparmia 1 $ al mese)
- 2 anni (si risparmiano 1.75 $ al mese)
- 3 anni si risparmiano 2.25 $ al mese)
I prezzi si intendono IVA esclusa.
In realtà si può iniziare con una prova della durata di 14 giorni, si ha dunque tutto il tempo necessario per organizzare l’inventario e acquisire familiarità con la gestione delle vendite (già di per sé facile) senza pagare il canone in anticipo.
Gli abbonamenti possono essere disdetti in qualsiasi momento, tuttavia non si ottiene il rimborso delle somme già pagate.
| Costi | |
|---|---|
| Abbonamento mensile | $ 9 |
| Abbonamento per 1 anno | $ 96 in anticipo ($ 8 al mese) |
| Abbonamento per 2 anni | $ 174 in anticipo ($ 7.25 al mese) |
| Abbonamento per 3 anni | $ 243 in anticipo ($ 6.75 al mese) |
| Durata | Nessun vincolo, si può disdire in qualsiasi momento. Le commissioni già pagate non sono rimborsabili. |
| Commissioni sulle transazioni | 1,9 % + 0,25 € |
| Costi | |
|---|---|
| Abbonamento mensile | $ 9 |
| Abbonamento per 1 anno | $ 96 in anticipo ($ 8 al mese) |
| Abbonamento per 2 anni | $ 174 in anticipo ($ 7.25 al mese) |
| Abbonamento per 3 anni | $ 243 in anticipo ($ 6.75 al mese) |
| Durata | Nessun vincolo, si può disdire in qualsiasi momento. Le commissioni già pagate non sono rimborsabili. |
| Commissioni sulle transazioni | 1,9 % + 0,25 € |
*L’addebito viene effettuato in dollari americani.
Oltre al canone mensile fisso, si dovrà pagare una commissione sulle transazioni. La tariffa è pari all’1,9 % + 0,25 € per ogni pagamento ricevuto attraverso Buy Button e per le vendite su social network.
Gli incassi vengono accreditati sul conto corrente del venditore in circa 3 giorni lavorativi dall’avvenuta transazione.
Buy Buttons
I Buy Buttons sono pulsanti da incorporare su una pagina web o un blog attraverso l’inserimento di un codice.
La maggior parte dei servizi per la realizzazione di blog e siti (es. Wordpress, Wix, Squarespace) permette di aggiungere codici personalizzati: per integrare il Buy Button, è sufficiente copiare e incollare il codice fornito da Shopify nel proprio spazio web.
Ai visitatori naturalmente non apparirà il codice, bensì un pulsante per procede all’acquisto.
Immagine: Shopify
Esempi di Buy Button incorporati su una pagina web. Shopify è disponibile anche in italiano.
Cliccando sul pulsante si può procedere all’acquisto del prodotto. Shopify si occupa dell’elaborazione del pagamento e aggiorna le informazioni dell’ordine. Il venditore può controllare ordini e vendite in tempo reale, accedendo alla dashboard di Shopify.
Con il codice fornito dalla piattaforma si può anche personalizzare la pagina Carrello ed integrarla al proprio sito o blog.
Social selling
In precedenza il piano Lite permetteva di implementare i Buy Buttons su Facebook e Messenger, creando così una sorta di negozio virtuale all’interno della pagina del negozio, nello specifico all’interno della Vetrina.
Purtroppo questa funzione è venuta meno con l’ultimo aggiornamento del pacchetto di offerte, ed è attualmente disponibile a partire dall’opzione Basic. Per ulteriori approfondimenti si consiglia di consultare la nostra Recensione Shopify.
Servizio di assistenza ai clienti
Shopify offre assistenza ai clienti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 via live chat oppure e-mail, e fin qui tutto bene… ma il servizio di supporto è efficiente?
Non secondo le recensioni e i feedback degli utenti, che non hanno dubbi nel rilasciare opinioni negative. In molti lamentano il fatto di non aver ottenuto il rimborso dopo la disdetta di un abbonamento: in realtà la politica sui rimborsi è chiara, dunque questo tipo di lamentela non è del tutto giustificata.
Criticità ben peggiori riguardano l’eliminazione e la sospensione del servizio senza motivo apparente. In tali circostanze gli utenti vengono in contatto con un’assistenza praticamente inutile, talvolta con notevole ritardo.
Il team che si occupa dell’analisi del rischio di frode sembra non migliorare la reputazione del servizio clienti.
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Ma ci sono anche alcuni aspetti positivi! Gli utenti, ad esempio, hanno a disposizione un’ampia documentazione per imparare ad usare la piattaforma: guide, tutorial video, un’estesa sezione dedicata all’assistenza immediata dove si possono trovare risposte sui temi più disparati – c’è davvero una risposta a tutto.
La nostra opinione
Shopify Lite è nato principalmente come strumento per vendere sui social network, in particolare tramite Facebook e Messenger. Venuta meno tale funzionalità, oggi l’opzione light permette unicamente di aggiungere un pulsante sulle pagine di un sito web non di tipo e-commerce, per consentire ai lettori di acquistare prodotti.
In tutta evidenza, non è una soluzione pratica per chi deve gestire un ampio inventario, tuttavia può essere una buona alternativa per chi tratta solo pochi prodotti, o addirittura si concentra sulla promozione e vendita di un articolo specifico. Al di fuori di questa applicazione, non sembra essere un servizio particolarmente interessante.
Chi cerca una soluzione semplice ed economica, dunque non è pronto alla sottoscrizione di un piano più avanzato di Shopify, può prendere in considerazione la piattaforma Wix, con costi ragionevoli e un’estrema facilità d’uso.
